Kio Estas La Efiko De Socia Duona Merkatado?

Kio Estas La Efiko De Socia Duona Merkatado?

Kio estas socia amaskomunikila merkatado? Mi scias, ke tio sonas elementa demando, sed ĝi vere meritas iom da diskuto. Estas multaj dimensioj por bonega merkatika strategio pri socia amaskomunikilaro kaj ankaŭ ĝia interligita rilato kun aliaj kanalaj strategioj kiel enhavo, serĉo, retpoŝto kaj poŝtelefono.

Ni revenu al la difino de merkatado. Merkatado estas la ago aŭ komerco de esplorado, planado, plenumado, reklamado kaj vendado de produktoj aŭ servoj. Sociaj retoj estas komunikilo, kiu ebligas al uzantoj krei enhavon, dividi enhavon aŭ partopreni en sociaj retoj. Sociaj retoj kiel rimedo tre diferencas de tradiciaj rimedoj pro du kialoj. Unue, la agado estas plejparte publika kaj alirebla por komercistoj por esplorado. Due, la rimedo permesas dudirektan komunikadon - kaj rektan kaj nerektan.

Estas 3.78 miliardoj da uzantoj de sociaj retoj tutmonde kaj ĉi tiu nombro nur kreskos dum la venontaj jaroj. Kiel ĝi estas, tio egalas al ĉirkaŭ 48 procentoj de la nuna mondloĝantaro.

Oberlo

Kio estas Socia Media Merkatado?

Forta merkatada strategio pri socia amaskomunikilaro devas inkluzivi ambaŭ distingajn ecojn de sociaj amaskomunikiloj kaj ankaŭ utiligi la metodojn, per kiuj marko povas esti kontrolata kaj antaŭenigita. Tio signifas, ke havi strategion puŝi 2 tweets tage ne estas tute ampleksa socia amaskomunikilara strategio. Kompleta strategio inkluzivas ilojn kaj metodojn por:

  • Merkata Esploro - Kolekti informojn por pli bone esplori kaj kompreni kaj komuniki kun via publiko.
  • Socia aŭskultado - Monitori kaj reagi al rektaj petoj de via spektantaro, inkluzive de klienta servo aŭ venda petoj.
  • Reputado Administrado - Konservi kaj plibonigi vian personan aŭ markan reputacion, inkluzive revizian kontroladon, kolekton kaj eldonadon.
  • Socia Eldonejo - planado, planado kaj publikigado de enhavo, kiu donas konscion kaj valoron al viaj eblaj klientoj, inkluzive de procedoj, atestoj, pensgvidado, recenzoj pri produktoj, novaĵoj kaj eĉ distro.
  • sociaj Retoj - aktive partopreni strategiojn, kiuj kreskigas vian atingon al influantoj, perspektivoj, klientoj kaj dungitoj.
  • Socia Reklamado - Varbaj strategioj, kiuj kaŭzas komercajn rezultojn, inkluzive reklamadon, ofertojn kaj reklamadon. Ĉi tio povas etendi al trovado kaj dungado de influantoj por etendi viajn reklamojn al iliaj retoj.

Komercaj rezultoj ne ĉiam devas esti la efektiva aĉeto, sed ili povas krei konscion, fidon kaj aŭtoritaton. Fakte, sociaj retoj kelkfoje ne estas optimuma rimedo por instigi rektajn aĉetojn.

73% de merkatistoj opinias, ke iliaj klopodoj per merkatado pri sociaj retoj estis iom efikaj aŭ tre efikaj por sia komerco.

buffer

Sociaj retoj estas pli ofte uzataj por malkovri per buŝa buŝo, diskutfonto por esplorado, kaj fonto por konekti - per homoj - al kompanio. Ĉar ĝi estas dudirekta, ĝi estas tute unika de aliaj merkataj kanaloj.

71% de konsumantoj, kiuj havis pozitivan sperton kun marko en sociaj retoj, probable rekomendos la markon al siaj amikoj kaj familio.

Viva Merkatado

vido Martech ZoneInfografia Statistiko pri Socia Amaskomunikilaro

Socia Amaskomunikilaro kaj Ekzemplaj Uzoj

54% de uzantoj de sociaj retoj uzas sociajn retojn por esplori produktojn.

TutmondaWebIndex

  • Merkata Esploro - Mi laboras kun vestproduktanto nun, kiu lanĉas sian rektan al konsumanta marko interrete. Ni uzas socian aŭskultadon por identigi ŝlosilvortojn, kiujn celas konsumantoj, kiam ili parolas pri la ĉefaj konkurantoj, por ke ni povu enkorpigi tiun vortprovizon en niaj markaj klopodoj.
  • Socia aŭskultado - Mi havas atentigojn starigitajn pri mia persona marko kaj ĉi tiu retejo, por ke mi vidu miajn menciojn interrete kaj povu rekte respondi al ili. Ne ĉiuj markas markon en afiŝo, do aŭskulti estas esenca.
  • Reputado Administrado - Mi havas du lokajn markojn, kun kiuj mi laboras, ke ni starigis aŭtomatigitajn revizio-petojn por iliaj klientoj. Ĉiu recenzo estas kolektita kaj respondita, kaj feliĉaj klientoj estas pelataj dividi siajn recenzojn interrete. Ĉi tio kondukis al pliigita videbleco en lokaj serĉrezultoj.
  • Socia Eldonejo - Mi laboras kun pluraj kompanioj, kiuj administras enhavajn kalendarojn kaj centraligas siajn planajn penojn en Agorapulse (Mi estas ambasadoro). Ĉi tio ŝparas al ili multan tempon, ĉar ili ne devas eliri kaj administri ĉiun komunikilon rekte. Ni korpigas kampanjo UTM-markado tiel ke ni povas vidi kiel sociaj retoj kondukas trafikon kaj konvertiĝojn reen al sia retejo.
  • sociaj Retoj - Mi aktive uzas platformon, kiu helpas min identigi kaj konekti kun influantoj kaj organizoj, kiuj eble dungos min ĉe LinkedIn. Ĝi havis grandan efikon sur miaj parolaj ŝancoj kaj helpis mian kompanion kreskigi siajn vendojn.
  • Socia Reklamado - Multaj el miaj klientoj asimilas reklamadon pri sociaj retoj kiam ili reklamas eventojn, retejajn seminariojn aŭ vendojn. La nekredebla celado de ĉi tiuj reklamaj platformoj estas nekredeble utila.

Mi rimarkas, ke vi povas krei iujn sufiĉe kompleksajn kampanjojn pri sociaj retoj, kiuj inkluzivas uzojn kaj rimedojn, laŭ manieroj, kiuj ne kongruas kun miaj supraj opcioj. Mi nur forĵetas iujn ĝeneralajn uzojn de ĉiu el la rimedoj por doni iom da kompreno pri kiel ili povas esti uzataj alimaniere.

Multaj komercistoj emas graviti al la plej mojosa rimedo aŭ al kiu ili plej komfortas. Ĉi tio estas akcidento, atendanta okazi, ĉar ili ne plibonigas aŭ kombinas la rimedojn al sia plej plena potencialo.

Kiel Komercoj Uzas Sociajn Amaskomunikilojn

  1. Montru vian markon - buŝa vorto estas nekredeble efika, ĉar ĝi tre rilatas. Homoj en specifa industrio, ekzemple, ofte kunvenas en sociaj retaj kanaloj kaj grupoj. Se unu persono dividas vian markon, produkton aŭ servon, ĝi povas esti vidita kaj dividita de tre engaĝita publiko.
  2. Evoluigi lojalan komunumon - se vi havas efikan socian strategion doni valoron al via publiko - ĉu per rekta helpo, resanigita enhavo, aŭ aliaj novaĵoj, konsiloj kaj lertaĵoj, via komunumo kreskos por estimi kaj fidi vin. Fido kaj aŭtoritato estas gravaj elementoj de iu aĉeta decido.
  3. Plibonigi klientan servon - kiam via kliento vokas vin por helpo, ĝi estas 1: 1-konversacio. Sed kiam kliento kontaktas sociajn retojn, viaj spektantoj vidas kiel vi reagas kaj respondas iliajn bezonojn. Bonega klienta servo ripeteblas tra ĉiuj anguloj de la terglobo ... same kiel katastrofa klienta servo.
  4. Pliigu ciferecan ekspozicion - kial produkta enhavo sen strategio por dividi kaj reklami ĝin? Disvolvi enhavon ne signifas se vi konstruos ĝin, ili venos. Ili ne faros. Do konstrui bonegan socian reton, kie la komunumo fariĝas rekomendantoj de markoj, estas nekredeble potenca.
  5. Akcelu trafikon kaj SEO - Dum la serĉiloj daŭre ekskludas ligojn, ŝatantojn kaj sekvantojn kiel rektan faktoron en serĉila rangotabelo, estas sendube, ke forta strategio pri sociaj rimedoj kaŭzos bonegajn serĉilojn.
  6. Vastigi vendojn kaj atingi novan spektantaron - pruviĝis tio vendistoj, kiuj korpigas socian amaskomunikan strategion, vendas tiuj, kiuj ne. Ankaŭ viaj vendistoj komprenas kiel trakti negativajn reagojn en la venda procezo ĉar ili efektive parolas al homoj ĉiutage. Via merkatada fako ofte ne. Enmeti viajn vendoreprezentantojn en socion por krei ĉeeston estas timinda rimedo por plivastigi vian atingon.
  7. Redukti merkatajn kostojn - kvankam ĝi postulas impeton, inklina kresko en sociaj retoj por sekvoj, akcioj kaj klakoj finfine malpliigos kostojn dum kreskanta postulo. Estas nekredeblaj rakontoj pri kompanioj, kiuj rompiĝis al ekspansio post konstruado de unika ĉeesto en sociaj retoj. Tio postulas strategion kontraŭe al multaj kompaniaj kulturoj. Estas ankaŭ multaj kompanioj, kiuj teruras ĉe sociaj retoj kaj simple malŝparas sian tempon.

49% de konsumantoj asertas, ke ili dependas de influaj rekomendoj en sociaj retoj por informi sian aĉetan decidon.

Kvarkomunikadoj

En ĉiu el ĉi tiuj estas la rimedoj por pliigi la akiron kaj retenadon de viaj klientoj kaj eĉ por revendi ilin laŭ sia klienta vojaĝo.

La Efiko de Socia Amaskomunikilaro

Kvankam mi ne ĉiam puŝas miajn klientojn plene investi en ĉiu socia amaskomunikila praktiko, mi vidas daŭran rendimenton de investo kiam miaj klientoj administras sian reputacion kaj konstruas valoron kun siaj anoj interrete. Ĉiukaze, ignori la potencon de sociaj retoj povas esti en danĝero de marko, se ili malbone administras problemon pri klienta servo. Viaj klientoj atendas, ke vi ĉeestos kaj respondos ĝustatempe sur la ŝlosilaj platformoj de sociaj amaskomunikiloj ... Enmeti la ilojn kaj strategiojn por fari ĉi tion estas esenca.

4 Komentoj

  1. 1

    Mi ne povus konsenti pli, mi kutimis esti ĉe festo provanta prezenti mian videolaboron al muzikistoj! Kaj eĉ se ili interesiĝis, ili ne estis en la ĝusta pensmaniero, ne kiel kiam ili estas interrete kaj trovas mian retejon kaj poste pasigas iom da tempo rigardante mian laboron, nun klientoj kontaktas min.

    Koncerne la uzantan filmeton por personecigi vin, ĉu estas pli bone simple resti por verki afiŝojn por la indeksigeblaj vortoj aŭ ĉu vi pensas, ke ankaŭ vlogado estas bona ideo?

    • 2

      Saluton Eduardo,

      Dankon! La avantaĝoj de blogado kun video por provizi serĉeblajn kondiĉojn ankoraŭ gajnas mian libron. Malplimulto de homoj uzas videoserĉojn - kaj ene de tiuj, multaj ne prenas la tempon ĝuste priskribi la filmeton.

      Kombini la du estas potenca sed tamen iomete pli longas. Povi publikigi Videoblogon (Podkasteblan), KAJ blogon pri ĉiu filmeto certe plibonigos viajn ŝancojn esti trovitaj!

      Bonan Novjaron!
      Doug

  2. 3

    Bonega afiŝo Doug. Mi vidis multajn privatajn entreprenposedantojn misuzi sociajn retojn. Ĝi ne nur aspektas kiel spamo, sed ĝi malbonodoras je malmultekosta spamo. Pli bona aliro estas preni la tempon krei interretan enhavon (blogo estas bonega eblo), krei kompetentecon, montri vian plejbonecon en via profesio kaj gajni serĉrezultojn.

  3. 4

    Doug ĉi tio estas bonega afiŝo. Kiel sufiĉe diversa interreta kompanio, ni konstante provas trovi novajn manierojn uzi sociajn retojn por efike pliigi niajn vendojn kaj merkatan pozicion. Mi pensas, ke vi trafis iujn tre fortajn ŝlosilajn punktojn pri la misuzo de sociaj retoj, aferojn, laŭ mi eĉ spertuloj devas konsideri.

Kion vi pensas?

Ĉi tiu retejo uzas Akismeton por redukti spamon. Lernu, kiel via komento datiĝas.