Riĉaj Klientoj Volas Socian Klientan Zorgadon

socia prizorgo

Ŝlosila strategio pri socia amaskomunikila merkato devas inkluzivi klientan servon. Multaj kompanioj diferencigas la du, sed viaj klientoj ne havas tian apartigon. Post kiam vi estos socia, ili uzos ĉi tiun kanalon por demandoj, komentoj kaj plendoj. La bona novaĵo estas, ke vi vere povas publike montri viajn klientajn servajn kapablojn publike marketing kiel bone vi faras ĝin per perspektivoj.

Kio kompanioj eble ne rimarkas estas, ke tio estas viaj klientoj kun la plej grandaj buĝetoj preferas socian prizorgadon kaj klientan servon. Lasu tion enprofundiĝi iomete ...

Precipe altaj salajruloj plej multe uzas sociajn retojn por klienta servo. Kompanioj, kiuj ne profitas de tio, maltrafas okazon plibonigi markajn spertojn kaj kreski. McKinsey & Company

Kompanioj devas enkorpigi klientan servan strategion en sian socian amaskomunikan strategion, kiu direktas kaj solvas problemojn pri klienta servo kiel eble plej rapide. Lasi aferojn daŭrigi detruos vian aŭtoritaton kaj la fidon necesan por igi eblulojn en klientojn kaj klientojn en fanojn.

sociaj-klientaj-servaj-statistikoj

Kion vi pensas?

Ĉi tiu retejo uzas Akismeton por redukti spamon. Lernu, kiel via komento datiĝas.