Sep Grandaj Problemoj kun Socia Komerco

socia komerco

Socia komerco fariĝis granda modvorto, tamen multaj aĉetantoj kaj multaj vendistoj retenas "kuniĝi" kun sia aĉetado kaj vendado. Kial estas ĉi tio?

Pro multaj el la samaj kialoj necesis multaj jaroj por ke elektronika komerco serioze konkurencu kun brikaj komercistoj. Socia komerco estas nematura ekosistemo kaj koncepto, kaj ĝi simple bezonos tempon por defii la bone oleitan komercan universon, kiun retkomerco fariĝis hodiaŭ.

La aferoj estas multaj, kaj la eblo de nuancita diskuto estas granda, sed je la nivelo de ĝenerala bildo, jen la ses ĉefaj kialoj, kial la socia komerco simple ankoraŭ ne okazas:

  1. Estas argumentoj pri ĝuste kio estas socia komerco. Ĉu ĝi estas? Facebook Vendaro? Ĉu programoj kiel OfertoUp kaj LetGo, de kiuj ŝajnas nur ŝtonĵeto Craigslist? Ĉu abonoj kun aktivaj komunumoj en CrateJoy? Ĉu temas nur pri reklamado pri sociaj retoj? Ĉu ĝi dividas vian eBay listoj en viaj retoj pri sociaj retoj? Antaŭ ol la socia komerco povas ekflugi, ĝi bezonas disvolvi gravitan centron. Amazon kaj eBay estas tiu centro en retkomerco. Estas nenio simila ankoraŭ en socia komerco.
  2. Aĉetantoj ne nepre serĉas ĝin. Pli ol 50 procentoj de retkomercaj aĉetantoj fame turniĝas al Amazon unue kiam ili aĉetas interrete. Vi povas veti, ke eBay prenas alian grandegan parton de tiu atento. Kiom da okulgloboj ricevas socia komerco? Vi povas veti, ke ne temas pri preskaŭ duonmiliardoj, kiujn eBay kaj Amazon kune raportas kiel uzantoj de aktivaj aĉetantoj.
  3. La aĉeta sperto - kaj elekto - estas pli malbonaj. Kiel aĉetanto, se vi havas kontojn eBay kaj Amazon.com, vi povas aĉeti preskaŭ ĉion vendotan ie ajn sur la tero. Pri socia komerco, elekto de produkto kaj vendisto estas ankoraŭ limigita, kaj vi devas eliri por trovi ilin, trairante plurajn retejojn kaj posedaĵojn. Ĝi estas problemo pri kokido kaj ovoj: malpli da produktoj signifas malpli da aĉetantoj kaj malpli da trafiko - kio signifas malpli da vendistoj - kio nutras la problemon. Ĝuste nun, plej multaj vendistoj elektas vendi tie, kie troviĝas la plej multaj el la faktaj aĉetantoj, kio signifas, ke ankaŭ tie estas la plej multaj el la realaj produktoj.
  4. Aĉetantoj ne povas trakti sociajn komercojn sen pensi. E-komerco havas la vendan funelon kaj konvertan procezon ĝis scienco. Amazon Prime probable estas la plej bona ekzemplo ĉi tie, sed eBay multe progresis ankaŭ en la lastaj jaroj. Aĉetantoj povas aĉeti grandajn merkatajn aĉetojn per impulso, preskaŭ sen frotado - sed la monteto por grimpi por trovi produkton, kompreni la transakcian procezon kaj kompletigi socian komercan transakcion estas multe pli kruta kaj malpli antaŭvidebla. Tio signifas malpli altajn konvertiĝajn procentojn de vendistoj - de jam multe pli malgranda aĉetista grupo
  5. Transakciaj problemoj neĝbulo pli facile. Ĉe eBay aŭ Amazon, ĉiu lasta detalo de la transakcio - vendisto taksata de aĉetantoj, mendokonfirmado, plenumado, reveno kaj interŝanĝo, disputoj kaj solvado de disputoj - estas pritraktita glate kaj de ununura centra loko, kiun oni povas administri per nur kelkaj. klakoj. Multaj sendependaj retejposedantoj simile investis ŝviton kaj dolarojn por provi konkurenci kun ĉi tiu nivelo, kaj pro bona kialo - ĝi allogas aĉetantojn kiel nenies afero. En socia komerco, sovaĝaj okcidentaj reguloj ankoraŭ validas, kiel ili faris ĉe eBay en 1999. Por multaj aĉetantoj kaj vendistoj, ĉi tio ne estas alloga perspektivo.
  6. Privatecaj zorgoj malfacilas venki. Privatecaj zorgoj por plej multaj aĉetantoj kreskas dum la lastaj jaroj, kaj ĝi ne perdis ilin tiel sociaj estas ofte stenografio por kolektas miajn datumojn kaj uzas ilin por profito. Por multaj aĉetantoj, socia komerco sonas tre kiel malpli da privateco, pli da risko. Necesos tempo, infrastrukturo, evoluo kaj reklamado por mildigi ĉi tiujn zorgojn. Intertempe vendistoj, kiuj imagas, ke ili influos konvertiĝajn indicojn, verŝajne pravas.
  7. Butikumado restas klara agado. Ĉi tio povus aspekti kiel evidenta afero, sed plej multaj uzantoj de sociaj retoj simple ne pretas miksi societumadon kaj aĉetadon. Ili neniam antaŭe faris ĝin, kaj ne ekzistas reguloj aŭ kutimoj por instigi uzantojn de sociaj retoj pensi pri aĉetado dum ili societumas - aŭ inverse. Konsumantoj simple ankoraŭ ne havas sociaj pensmaniero kiam vi aĉetas aŭ butikumado pensmaniero dum societumado. Pasos jaroj antaŭ ol ili formos ĉi tiun asocion.

Se vi estas vendisto, kiu scivolas ĉu vi aŭ ne devus be en socia komerco, ne timu. Pro ĉi tiuj kialoj, vi probable ankoraŭ ne multe mankas al vi. Aŭ, dirite alimaniere, vi probable povas gajni almenaŭ tiom multe per duobligado kaj rafinado de viaj klopodoj sur la ĉefaj foirejoj, kie plej multaj aĉetantoj estas, kaj kie sekureco kaj antaŭvidebleco por aĉetanto kaj vendisto egale multe pli altas.

Do por plej multaj vendistoj, la plej bona ideo nuntempe estas fari tion, kion vi faras ĉiuokaze - kontentigi klientojn, doni bonegan servon, kreskigi vian komercon strategie - kaj alpreni novajn praktikojn aŭ celi novajn merkatojn ene de tiu kadro. La resto zorgos pri si mem.

Kion vi pensas?

Ĉi tiu retejo uzas Akismeton por redukti spamon. Lernu, kiel via komento datiĝas.