Analitiko kaj TestadoMerkatada InfografioVenda EbligoSocia Amaskomunikilaro & Influa Merkatado

Socia CRM Brulas Engaĝiĝon kaj Kreskon

Socia CRM estas unu el tiuj terminoj, kiuj emas tro uzi kaj konfuzi. Ŝajnas, ke preskaŭ ĉiu kompanio, kiu havas iujn ajn sociajn funkciojn, komencis klasifiki siajn aplikojn en la socia CRM-regno. Laŭ mi, ekzistas pluraj funkcioj, kiujn socia platformo devas havi antaŭ ol ĝi nomas sin Socia CRM:

  1. monitorado - la kapablo monitori sociajn en reala tempo kaj starigi atentigojn.
  2. identigo - la kapablo kapti la identigon de socia profilo kaj kolekti informojn tra socia profilo kaj apliki ĝin al homcentra disko, kun klasifikoj ĉu ili estas ĉefo aŭ kliento.
  3. Laborfluoj - la kapablo direkti sociajn interagojn, asigni taskojn kaj certigi, ke rezolucioj estas aplikataj.
  4. Kampanjoj - la kapablo aktive generi engaĝiĝajn kampanjojn por estigi vendojn kaj akirojn.
  5. raportado - la kapablo generi entutan raportadon tra sociaj kanaloj kaj la CRM por certigi rendimenton de investo estas atingita.

Avectra Socia CRM ŝajnas havi ĉiujn necesajn elementojn kaj publikigis ĉi tiun infografion en Kiel Socia CRM Brulas Engaĝiĝon kaj Kreskon.

Avectra Infografia Blogo1

Douglas Karr

Douglas Karr estas CMO de OpenINSIGHTS kaj la fondinto de la Martech Zone. Douglas helpis dekduojn da sukcesaj MarTech-noventreprenoj, helpis en la konvena diligento de pli ol $ 5 miliardoj en Martech-akiroj kaj investoj, kaj daŭre helpas firmaojn en efektivigado kaj aŭtomatigo de siaj vendaj kaj merkatigstrategioj. Douglas estas internacie agnoskita cifereca transformo kaj MarTech-eksperto kaj parolanto. Douglas ankaŭ estas publikigita verkinto de la gvidisto de Dummie kaj komerca gvidadlibro.

rilataj Artikoloj

Reen al la supra butono
Fermi

Adbloko Detektita

Martech Zone kapablas provizi al vi ĉi tiun enhavon senkoste ĉar ni monetigas nian retejon per reklamaj enspezoj, filiaj ligiloj kaj sponsorado. Ni dankus se vi forigus vian reklamblokilon dum vi rigardas nian retejon.