Merkatada InfografioSocia Amaskomunikilaro & Influa Merkatado

Socia Klienta Servo por Merkatistoj

Klienta servo ESTAS merkatado. Mi diros ĝin denove ... klienta servo ESTAS merkatado. Ĉar la maniero, kiel vi traktas viajn klientojn, estas reklamata en sociaj retoj, taksoj kaj recenzoj ĉiutage, via klienta servo ne plu estas indikilo de kontentigo, reteno aŭ valoro de kliento. Viaj klientoj nun estas ŝlosila brako al ĉiuj viaj merkataj klopodoj, ĉar ili dividas facile interrete.

Dum Merkataj Teamoj celas pliigi markan konscion kaj gvidi generadon per elpuŝado de informoj kaj generado de pozitiva engaĝiĝo, Klientaj Servaj Teamoj celas plibonigi klientan kontenton kaj pliigi klientan retenadon per aŭskultado kaj respondado al klientaj bezonoj. Kiel la du kunvenoj ofte estas vidata kiel defio inter multaj organizoj. Fonto: Sentimento

Dum 60% de kompanioj kredas, ke sociaj retoj estas nur merkatiga kanalo, ili ignoras la plifortigon de sia marko rekomendantoj aŭ kritikantoj de konsumantoj

. Ĉio bezonata por elreligi monatojn aŭ jarojn da malfacila laboro por krei fidon, aŭtoritaton kaj emocian ligon kun via publiko misuzas unu eventon publikigitan kaj reklamatan en sociaj retoj. Vi povas efike resaniĝi ... sed vi neniam forgesu tiun klientan servon is nun ŝlosila elemento de via ĝenerala merkatika strategio.

socia-klienta-servo-por-merkatistoj-

Douglas Karr

Douglas Karr estas CMO de OpenINSIGHTS kaj la fondinto de la Martech Zone. Douglas helpis dekduojn da sukcesaj MarTech-noventreprenoj, helpis en la konvena diligento de pli ol $ 5 miliardoj en Martech-akiroj kaj investoj, kaj daŭre helpas firmaojn en efektivigado kaj aŭtomatigo de siaj vendaj kaj merkatigstrategioj. Douglas estas internacie agnoskita cifereca transformo kaj MarTech-eksperto kaj parolanto. Douglas ankaŭ estas publikigita verkinto de la gvidisto de Dummie kaj komerca gvidadlibro.

rilataj Artikoloj

Reen al la supra butono
Fermi

Adbloko Detektita

Martech Zone kapablas provizi al vi ĉi tiun enhavon senkoste ĉar ni monetigas nian retejon per reklamaj enspezoj, filiaj ligiloj kaj sponsorado. Ni dankus se vi forigus vian reklamblokilon dum vi rigardas nian retejon.