ExactTarget Altigas Klientan Servon Granda (Socia) Noĉo

Ĉi-matene, mi ricevis retpoŝton de la homoj ĉe Ĝusta Celo tio deklaris, ke ilia klienta portalo estis plibonigita por inkluzivi kaz-administradon. Ĉi tio tamen ne estas nur malgranda klienta portalo! ExactTarget 3sixty estas tute funkcianta klienta socia reto kun kiu estas integrita kazadministrado, rekomendoj pri produktoj, a trejna biblioteko kaj forumoj por klientoj helpi unu la alian.

3sixty-logo.jpg

Mi eliris al Ĝusta Celo hodiaŭ kaj vi povus diri, ke ilia zumo en la aero! Jeff Rohrs, Mitch Frazier kaj Stephanie Zircher ĉiuj sendis al mi bonegajn informojn kune kun iuj jam imponaj statistikoj. Gratulojn iras al Stephanie pro ĉi tiu lanĉo ... ŝi miregis, kiam mi antaŭe laboris kun ŝi kaj ŝi meritas la meriton kune kun sia teamo pri ĉi tiu mirinda plibonigo.

  • 3sixty nun havas pli ol 13,000 membrojn
  • Preskaŭ 100 klientoj rekomenditaj ideoj por la produkto estis kreitaj per reagoj pri 3sixty
  • Tutmonda produkta subteno 24-7? rete per BackOffice + telefona subteno de Klienta Sukceso

La retpoŝta serva provizanto spaco estas sufiĉe konkurenciva. Estas tre antaŭen-pensema de ExactTarget koncentriĝi pri klienta subteno kaj klienta servo. Vi povas sendi retpoŝton de multaj retpoŝtaj servaj provizantoj en la interreto ... ŝajnas, ke 1 aperas ĉiusemajne nun. ExactTarget diferenciĝis de plej multaj ESP-oj kun la kapablo ebligi personecigitan, dinamikan mesaĝadon per la plej sofistikaj kaj plej rapidaj foriraj retpoŝtaj sistemoj en la industrio.

Laborinte ĉe ExactTarget, mi povas diri al vi, ke ĝi estas unu el la plej talentaj kaj bone gvidataj kompanioj en Indianapolis. Mi tre respektas la teamon tie kaj ĝuis mian tempon kun la kompanio.

Ĉi tio vere estas grandega diferencilo en la merkato ... kompanio, kiu antaŭenigas sian kapablon servi sian klienton, ne simple provizi al ili produkton. Mi skribis antaŭe ke la ŝlosilo al SaaS ne estas simple la platformo - sed ebligas al uzantoj utiligi la platformon.

? 3sixty fariĝis la elektebla loko por retpoŝtaj vendistoj interligi kun siaj samuloj por diskuti aktualajn aferojn pri merkatado aŭ starigi demandojn al ni pri la programaro, ĝia funkciado aŭ iuj aferoj, kiujn ili nuntempe spertas en la aplikaĵo ,? diris Stephanie Zircher, bona amiko kaj Direktoro de ExactTarget de 3sixty. ? La enkonduko de BackOffice al 3sixty provizas la solan unu-haltan socian interkonektan retejon, kiu provizas ekskluzivan klienton nur edukadon, subtenajn petojn kaj interretan kunlaboron.?

Krom mirinda funkciado, la uzebleco de la produkto estas elstara ankaŭ - kun ĉiu funkcio nete organizita en sia propra panelo. Ĝi estas bela aplikaĵo:

3sixty.png

IMHO, grandaj kompanioj kun grandaj volumoj de retpoŝto ne trovos pli bonan retpoŝtan servan provizanton sur la merkato. Estas iuj bonegaj konkurantoj tie, sed ExactTarget estas hejmurbo plej ŝatata.

Nepre legu la tutan Gazetaran Komunikon ĉe BackOffice de ExactTarget.

5 Komentoj

  1. 1
  2. 2

    Bonega afiŝo. Mi uzas tondadon de kelkaj monatoj kaj mi havas malfacilaĵojn pri ĝi en unu el la retejoj, kiujn mi funkcias. Necesis kelkaj monatoj por ripari analizan problemon. Klienta servo laŭeble kunlaboris kun mia programisto, tamen ili tre malvolis, ke iliaj programistoj esploru la aferon.

  3. 3

    Dankon pro la afablaj vortoj pri ExactTarget. Ni ĉiuj vere fieras pri tio, kion ni daŭre plenumas tie. Stephanie certe estas rokstelulo. (bonega gusto ankaŭ en muziko)

    Servo kaj subteno estas eble unu el la plej subatendataj aspektoj de SaaS. Hodiaŭ kompanioj de ĉiuj grandecoj dependas de sia programaro kiel misio kritika. Ĝi simple ne povas esti lasita al la hazardo, aŭ la nefidindeco de hejmaj solvoj kun neniu malantaŭ vi. Kiel diras Scott McCorkle, ĉi tio devas esti ĉiam.

    • 4

      Vi vetas, Chris! Mi pensas, ke vi absolute pravas pri tio, ke subtaksado de servo kaj subteno. Kaj dankon al Scott McCorkle - li estas bonega ulo kaj certe "turnis la ŝipon" kaj direktas ExactTarget en bonega direkto. Bonegaj homoj tie!

Kion vi pensas?

Ĉi tiu retejo uzas Akismeton por redukti spamon. Lernu, kiel via komento datiĝas.