Mezurado pri Socia Amaskomunikilaro estas Nepre!

Socia Raportado En Google Analytics | Merkata Teknika Blogo

Mezurado pri Socia AmaskomunikilaroEstas multe da diskuto pri sociaj retoj (inkluzive blogadon) kaj ĉu la rezultoj devas esti mezuritaj aŭ ne kaj kiel.

Iu ekzemplo de mezurado de sociaj rimedoj inkluzivas vokojn al agado en kompania blogo, plibonigoj (aŭ reduktoj) en klienta kontento, aŭ pliigita kliento reteno.

Kontraŭuloj de mezurado de sociaj retoj foje kredas, ke mezurado estas vojo al detruo, aŭ almenaŭ manipulado. Ili kredas, ke kompanioj devas plenumi komunikajn strategiojn kun klientoj kaj perspektivoj, ĉar ĝi estas la dekstra afero farenda. Mi konsentas, ke ĝi estas la ĝusta farendaĵo ... kaj ni devas mezuri sociajn retojn por pruvi ĝi estas la ĝusta farendaĵo!

La risko de mezurado, kompreneble, mezuras neadekvate aŭ bazas konkludojn sur nekompletaj datumoj. Se vi grafikas 2 variablojn kaj vi trovas korelacion, tio ne nepre donas nerefuteblan pruvon, ke ekzistas unu. Povus esti alia media variablo, kiu multe pli fortas is faktoro, kiun vi simple mankas.

Propagandantoj mezuri merkatajn strategiojn pri sociaj retoj ofte malakceptas la homan elementon de sociaj retoj, kaj simple vidas ĝin kiel novan rimedon por trakti kaj manipuli. Mi ne konsentu kun ĉi tio. Mi kredas, ke ĝi estas alia rimedo por plene utiligi la arsenalon de iloj de kompanio por surmerkatigi siajn produktojn al tiuj, kiuj bezonas aŭ volas ilin.

Kiam mi legis ĉi tiun afiŝon al forgesu mezuradon de sociaj retoj Mi esence diris, ke lia argumento estis dubinda punkto. Entreprenoj ne zorgas pri tio, kio estas mia opinio aŭ via opinio pri mezurado de sociaj retoj ... ili mezuros sendepende.

Mezuri la efikon de sociaj retoj estas malfacile, sed ĝi ne estas neebla. Mi pensas, ke granda parto de la argumento venas de tio, ke mezuri la efikon postulas tiom da malfacila laboro. Certigi, ke ĉiu vizitanto estas spurita kaj kio iliaj agoj rilate al via produkto kaj servo ne estas facila tasko ... do estas mia opinio, ke multaj el la guruoj de sociaj retoj aŭ ne komprenas kiel, ne komprenas kial, aŭ estas simple tro maldiligentaj.

Ili ne volas korelacii akciajn prezojn, kontentigon de kliento, ĝeneralan produktan opinion kaj temperamenton, enirajn kondukojn, engaĝan valoron, proksiman rilaton kaj homa rimedo kostas por vi ... estas pli facile simple paroli pri kiom da Ŝatoj vi ricevis, komentojn aŭ menciojn en aliaj retejoj. Bonŝancon partoprenigi kompanion kun granda merkatiga buĝeto en ampleksa socia amaskomunikila strategio sen diri al ili kiel mezuri ĝian sukceson en dolaroj kaj centonoj.

Ni devas mezuri. Ni devas pruvi. Ni devas plibonigi.

Apliki celojn kaj rimedojn al Socia Amaskomunikilaro ne signifas, ke vi devas forlasi ĉiujn aliajn efikajn kvalitojn de kompanioj uzantaj sociajn rimedojn por plibonigi komercajn rezultojn. Plibonigi komunikadon kun klientoj kaj perspektivoj, provizi vojon por engaĝiĝo, peli la aŭtoritaton de via kompanio en ĝia spaco, trovi influantojn kaj permesi al ili diskonigi ... ĉiuj ĉi tiuj avantaĝoj ne devas esti malakceptitaj. Vi povas havi la plej bonan el ambaŭ mondoj.

Mi havas nekredeblan fidon al la naturaj tendencoj de sociaj retoj por elradikigi kompaniojn, kiuj provos manipuli ĉi tiujn mirindajn rimedojn. Mezurado ne simple donos al kompanioj komprenon pri la rendimento de investo en sociaj retoj, mezurado ankaŭ donos al kompanioj la evidentecon, ke vero kaj travidebleco regos. La potenco estas en la nombroj. Mi ankaŭ fidas, ke merkatika teknologio daŭre pliboniĝos, por ke mezuri ĉi tiujn novajn komunikajn rimedojn fariĝu pli facila kaj pli preciza.

Unu postpenso, nur ĉar vi pruvas sociajn retojn kiel realigebla merkatika strategio ankoraŭ ne signifas, ke kompanioj alkuros al ĝi. Kompanioj estas malfacilaj ŝipoj turniĝi! Ni ofte parolas kompaniojn por mordi pecon samtempe, pruvi la rezultojn kaj poste labori por kreskigi sian programon. Ŝanĝo estas malfacila kaj postulas tempon.

7 Komentoj

  1. 1
  2. 2
  3. 3

    Mi eble vortumis la afiŝon malĝuste. Vi scias, ke mi havas tiun problemon foje. ha. La tuta celo de la afiŝo estis demandi ĉu ni traktas la ĝustan TIPO de mezurado ne nepre ignori mezuradon en si mem.

    Se ni povas mezuri ion tiel netuŝeblan kiel markado kaj dezajno... ankaŭ eblas por ni mezuri sociajn amaskomunikilarojn kiel formo de marko-disvolviĝo. Mi konsentas, ke kompanioj estas malfacila ŝipo por turni. Radio estis pruvita merkata modelo dum jaroj kaj estas ankoraŭ malfacile vendi iujn homojn per la ilo.

    Ĝi havas nenion komunan kun la kvanto de laboro necesa por mezuri la ilon. Vi devus scii tion ĝis nun. Ĝi havas ĉion por fari kun kiaj iloj uzi.

    Mi sentas, ke ni ĉiuj provas pruvi sistemojn kaj ilojn nun.

    • 4

      Ĝi certe estas la defio - precipe ĉar niaj klientoj vidas, ke iliaj buĝetoj estas mikro-administritaj kaj tranĉitaj maldekstre kaj dekstre. Mi antaŭĝojas la tagon, kiam ni havas iujn algoritmojn kaj eltroveblajn ilojn en nia ilujo por mezuri la efikon de travidebleco kaj malfermiteco!

      Ĝis tiam, ni daŭre konigu niajn trovojn!

      Dankon Kyle!

  4. 5

    La demandoj estas, kompreneble, kio estas mezurata kaj kiaj iloj estas uzataj - kiel estas kaptita ia partopreno de uzantoj. Estas donita, ke retejo-analitikaj programoj kaptos kaj indikos referencan trafikon. Pli bonaj ebligas sekvi la postajn klakojn de la referitaj vizitantoj sur la retejo kaj, espereble, ilian partoprenon en sukcesa evento.

    Tamen, multe de tio, kion ni atendus, ebligus pli bonan registradon kaj kontribuus al pliigo de paĝorango kiel ekzemple la indeksado de malantaŭaj ligiloj de serĉilo ne ĉeestas en la CMS de la plej multaj sociaj amaskomunikiloj.

    Ekzemple, ĝenerala robota komando estas "indeksu, sekvu", tamen ĉi tio ne estas specifita en Twitter. Se ni rigardas la kodon por mia RT referencante ĉi tiun blogan eniron:

    RT @kyleplacy Starting a good thread on your RT @douglaskarr post http://digg.com/u11R8z "Social Media Measurement is a Must!" #webanalytics

    oni vidas, ke bots estas instruitaj rel="nofollow". Ĉi tio validas ankaŭ por la ligilo "Pliaj Informoj URL" en flanka kolumno de Tweeter.

    Web http://www.pagera...

    Denove, serĉilo estas instrukciita ne sekvi la ligilon.

    Tiom por backlinks.

  5. 6

    Ne povus konsenti pli! Mezurado estas kerna por sukcesigi nian industrion. Plej multaj homoj aŭ kompanioj malofte faras ion ĉar ĝi estas la "ĝusta afero". Estas kutime iu formo de instigo kiu profitigas nin. Mezurado validas tiun instigon kaj permesas al ni ekspluati potencialan sed komprenantan efikon.

  6. 7

    Dankon pro la pingado pri mia artikolo pri Mezurado de Sociaj Amaskomunikiloj. Mi tute konsentas pri tio! Mi estas surprizita pro la malemo mezuri sociajn retojn. Por plene engaĝiĝi kun klientoj mi pensas, ke ĝi estas necesa, precipe se firmao volas surmerkatigi siajn produktojn al homoj kiuj volas kaj bezonas ilin. Mezuri kampanjon pri sociaj amaskomunikiloj estas bonega maniero konekti kun klientoj kaj eltrovi kiajn areojn kaj kanalojn ili uzas por paroli pri la kompanio aŭ produkto.

Kion vi pensas?

Ĉi tiu retejo uzas Akismeton por redukti spamon. Lernu, kiel via komento datiĝas.