Mezurado pri Socia Amaskomunikilaro estas Nepre!

Socia Raportado En Google Analytics | Merkata Teknika Blogo

Mezurado pri Socia AmaskomunikilaroEstas multe da diskuto pri sociaj retoj (inkluzive blogadon) kaj ĉu la rezultoj devas esti mezuritaj aŭ ne kaj kiel.

Iu ekzemplo de mezurado de sociaj rimedoj inkluzivas vokojn al agado en kompania blogo, plibonigoj (aŭ reduktoj) en klienta kontento, aŭ pliigita kliento reteno.

Kontraŭuloj de mezurado de sociaj retoj foje kredas, ke mezurado estas vojo al detruo, aŭ almenaŭ manipulado. Ili kredas, ke kompanioj devas plenumi komunikajn strategiojn kun klientoj kaj perspektivoj, ĉar ĝi estas la dekstra afero farenda. Mi konsentas, ke ĝi estas la ĝusta farendaĵo ... kaj ni devas mezuri sociajn retojn por pruvi ĝi estas la ĝusta farendaĵo!

La risko de mezurado, kompreneble, mezuras neadekvate aŭ bazas konkludojn sur nekompletaj datumoj. Se vi grafikas 2 variablojn kaj vi trovas korelacion, tio ne nepre donas nerefuteblan pruvon, ke ekzistas unu. Povus esti alia media variablo, kiu multe pli fortas is faktoro, kiun vi simple mankas.

Propagandantoj mezuri merkatajn strategiojn pri sociaj retoj ofte malakceptas la homan elementon de sociaj retoj, kaj simple vidas ĝin kiel novan rimedon por trakti kaj manipuli. Mi ne konsentu kun ĉi tio. Mi kredas, ke ĝi estas alia rimedo por plene utiligi ene de arsenalo de iloj de kompanio por surmerkatigi siajn produktojn al tiuj, kiuj bezonas aŭ volas ilin.

Kiam mi legis ĉi tiun afiŝon al forgesu mezuradon de sociaj retoj Mi esence diris, ke lia argumento estis dubinda punkto. Entreprenoj ne zorgas pri tio, kio estas mia opinio aŭ via opinio pri mezurado de sociaj retoj ... ili mezuros sendepende.

Mezuri la efikon de sociaj retoj estas malfacile, sed ĝi ne maleblas. Mi pensas, ke granda parto de la argumento venas de tio, ke mezuri la efikon postulas tiom da malfacila laboro. Certigi, ke ĉiu vizitanto estas spurita kaj kio iliaj agoj rilate al via produkto kaj servo ne estas facila tasko ... do estas mia opinio, ke multaj el la guruoj de sociaj retoj aŭ ne komprenas kiel, ne komprenas kial, aŭ estas simple tro maldiligentaj.

Ili ne volas korelacii akciajn prezojn, klientan kontentigon, ĝeneralan produktan opinion kaj temperamenton, enirajn kondukojn, engaĝan valoron, proksiman rilaton kaj homa rimedo kostas por vi ... estas pli facile simple paroli pri kiom da Ŝatoj vi ricevis, komentojn aŭ menciojn en aliaj retejoj. Bonŝancon partoprenigi kompanion kun granda merkatiga buĝeto en ampleksa socia amaskomunikila strategio sen diri al ili kiel mezuri ĝian sukceson en dolaroj kaj centonoj.

Ni devas mezuri. Ni devas pruvi. Ni devas plibonigi.

Apliki celojn kaj rimedojn al Socia Amaskomunikilaro ne signifas, ke vi devas forlasi ĉiujn aliajn efikajn kvalitojn de kompanioj uzantaj sociajn rimedojn por plibonigi komercajn rezultojn. Plibonigi komunikadon kun klientoj kaj perspektivoj, provizi vojon por engaĝiĝo, peli la aŭtoritaton de via kompanio en ĝia spaco, trovi influantojn kaj permesi al ili diskonigi ... ĉiuj ĉi tiuj avantaĝoj ne devas esti malakceptitaj. Vi povas havi la plej bonan el ambaŭ mondoj.

Mi havas nekredeblan fidon al la naturaj tendencoj de sociaj retoj por elradikigi kompaniojn, kiuj provos manipuli ĉi tiujn mirindajn rimedojn. Mezurado ne simple donos al kompanioj komprenon pri la rendimento de investo en sociaj retoj, mezurado ankaŭ donos al kompanioj la evidentecon, ke vero kaj travidebleco regos. La potenco estas en la nombroj. Mi ankaŭ fidas, ke merkata teknologio daŭre pliboniĝos, por ke mezuri ĉi tiujn novajn komunikilojn fariĝu pli facila kaj pli preciza.

Unu postpenso, nur ĉar vi pruvas sociajn retojn kiel realigebla merkatika strategio ankoraŭ ne signifas, ke kompanioj alkuros al ĝi. Kompanioj estas malfacilaj ŝipoj turniĝi! Ni ofte parolas kompaniojn por mordi pecon samtempe, pruvi la rezultojn kaj poste labori por kreskigi sian programon. Ŝanĝo estas malfacila kaj postulas tempon.

7 Komentoj

  1. 1
  2. 2
  3. 3

    Mi eble vortumis la afiŝon malĝuste. Vi scias, ke mi havas tiun aferon kelkfoje. ha. La tuta afero de la afiŝo estis demandi, ĉu ni celas la ĝustan TIPON de mezurado ne nepre ignori mezuradon per si mem.

    Se ni povas mezuri ion tiel netuŝeblan kiel markado kaj projektado ... ankaŭ eblas por ni mezuri sociajn retojn kiel formon de markevoluo. Mi konsentas, ke kompanioj malfacile turniĝas. Radio estas pruvita merkatiga modelo de jaroj kaj ankoraŭ malfacilas vendi iujn homojn per la ilo.

    Ĝi neniel rilatas al la kvanto de laboro necesa por mezuri la ilon. Vi devas scii tion nun. Ĝi havas ĉion rilate al kiaj iloj uzi.

    Mi sentas, ke ni ĉiuj provas pruvi sistemojn kaj ilojn nun.

    • 4

      Sendube ĝi estas la defio - precipe ĉar niaj klientoj vidas siajn buĝetojn mikro-administrataj kaj tranĉitaj maldekstren kaj dekstren. Mi antaŭĝojas la tagon, kiam ni havas iujn algoritmojn kaj prilaboreblajn ilojn en nia ilujo por mezuri la efikon de travidebleco kaj malfermiteco!

      Ĝis tiam ni plu dividu niajn rezultojn!

      Dankon Kyle!

  4. 5

    La demandoj kompreneble estas tio, kio estas mezurata kaj kiaj iloj estas uzataj - kiel iu uzanto partoprenas. Estas konstate, ke programoj pri interretaj analizoj kaptos kaj indikos referencan trafikon. Pli bonaj ebligas sekvi la postajn klakojn de iuj aluditaj vizitantoj en la retejo kaj, espereble, sian partoprenon en sukcesa evento.

    Tamen multe de tio, kion ni esperus, ebligus pli bonan registradon kaj kontribuus al kreskanta pagerank kiel ekzemple indeksado de retligoj de serĉilo ne ĉeestas en la CMS de plej multaj sociaj retejoj.

    Ekzemple, ĝenerala robota komando estas "indekso, sekvado", tamen ĉi tio ne estas specifita en Twitter. Se ni vidas la kodon por mia RT referencanta ĉi tiun blogaĵon:

    RT @kyleplacy Starting a good thread on your RT @douglaskarr post http://digg.com/u11R8z "Social Media Measurement is a Must!" #webanalytics

    oni vidas, ke robotoj estas instruitaj pri rel = "nofollow". Ĉi tio validas ankaŭ por la ligilo "Pliaj informoj" en flanka kolumno.

    Web http://www.pagera...

    Denove serĉilo estas instruita ne sekvi la ligon.

    Tiom pri retligoj.

  5. 6

    Ne povis konsenti pli! Mezurado estas kerna por sukcesigi nian industrion. Plej multaj homoj aŭ kompanioj malofte faras ion, ĉar ĝi estas la "ĝusta afero". Kutime estas ia formo de instigo, kiu utilas al ni. Mezurado konfirmas tiun instigon kaj permesas al ni plibonigi eblan sed kompreneman efikon.

  6. 7

    Dankon pro la pingback en mia artikolo pri Mezurado de Sociaj Amaskomunikiloj. Mi tute konsentas kun ĉi tio! Mi surpriziĝas pri la malemo mezuri sociajn retojn. Por plene okupiĝi kun klientoj mi pensas ke ĝi estas necesa, precipe se kompanio volas surmerkatigi siajn produktojn al homoj, kiuj volas kaj bezonas ilin. Mezuri kampanjon pri sociaj rimedoj estas bonega maniero konekti kun klientoj kaj ekscii, kiajn areojn kaj kanalojn ili uzas por paroli pri la kompanio aŭ produkto.

Kion vi pensas?

Ĉi tiu retejo uzas Akismeton por redukti spamon. Lernu, kiel via komento datiĝas.