La 5 miskomprenoj pri sociaj amaskomunikiloj

rezultoj de sociaj retoj

Lastatempe oni intervjuis min kaj demandis min pri kiaj miskomprenoj kompanioj faras dum disvolvi kaj efektivigi sian strategion pri sociaj rimedoj. Mia sperto eble kontraŭas multajn el la guruoj, sed - honeste - mi pensas, ke ĉi tiu industrio fine maturiĝis kaj la rezultoj parolas mem.

Socia Amaskomunikila Miskompreno # 1: Socia Amaskomunikilaro estas Merkatiga Kanalo

Kompanioj ofte rigardas sociajn retojn ĉefe kiel merkatiga kanalo. Sociaj retoj estas komunikilo tio uzeblas por merkatado - sed ĝi ne estas nur merkatiga kanalo. La unua afero, kiun entreprenoj renkontas kiam eniras sociajn retojn, estas kutime plendo - kaj nun ili devas solvi ĝin sukcese, ĉar la mondo rigardas. Sociaj retoj estas tio, kion la spektantaro atendas malgraŭ la opinio de via kompanio pri kiel la kanalo devus estu uzata. Ne respondi al ĉi tiuj petoj detruos iun ajn strategion pri socia amaskomunikilaro, kiun vi planis.

Miskompreno # 2 pri Socia Amaskomunikilaro: Reveno de Investo devas Tuj kaj Facile Mezuri

Kompanioj volas mezuri la rendimenton kaj rendimenton de investo en sociaj retoj kun ĉiu tweet aŭ ĝisdatigo. Estas kiel mezuri la sukceson de bando post kiam ili trafis la unuan tamburan ritmon. Via redukto de via socia amaskomunikilaro nur mezureblas post kiam vi efektive alportas valoron al spektantaro, ke aŭdienco (aŭskulti) fariĝas komunumo (dividi), kaj vi konstruas kaj aŭtoritaton kaj fidon al via industrio. Alivorte, vi devas fari bonegan muzikon antaŭ ol atendi revenon! Ankaŭ la reveno al sociaj retoj kreskas laŭlonge de la tempo - kreskanta impeto dum vi allogas vian spektantaron kaj konstruas komunumon, kiu komencas eoigi vian mesaĝon. Ĉi tiu blogo aĝas jardekon kaj nur en la lastaj 5 jaroj enspezoj kreskis ĝis konstruado de kompanio ĉirkaŭ ĝi.

Misa miskompreno pri Socia Amaskomunikilaro # 3: Merkatado Respondecas pri Socia Amaskomunikilaro

Ĉi tio rilatas al numero 1, sed kompanioj ofte limigas mesaĝojn pri sociaj amaskomunikiloj al la merkatika fako, kiuj ofte ne pretas respondi. Merkatado ofte elstaras pri markado kaj mesaĝado - sed ne respondi. Klienta Servo, Publikaj Rilatoj kaj Vendaj personoj estas la rimedoj en via kompanio, kiuj prezentas perspektivojn kaj amaskomunikilarojn ĉiutage, aŭskultas kaj respondas zorgojn kaj komprenas kiel trakti obĵetojn. Disvolvi grandan strategion pri sociaj amaskomunikiloj devas inkluzivi ĉi tiujn personojn dum merkatado helpas krei la mesaĝadon, monitori kaj dividi en la kanalo, kaj mezuri la efikon.

Misa miskompreno de Socia Amaskomunikilaro # 4: Socia Amaskomunikilaro Malbonŝancas Kompaniojn

Kompanioj kredas, ke iliaj mesaĝoj en sociaj retoj devas esti perfektaj, sen eraroj. Tagon post tago, semajnon post semajno kaj monaton post monato ni vidas ĉi tiujn nekredeblajn ekzemplojn pri kiel kompanioj faris ion, kion la profesiaj guruoj pri sociaj retoj nomas katastrofoj pri sociaj retoj. Ili eble estas eraroj, sed malofte ili estas katastrofoj. Se vi serĉas ĉiujn nekredeblajn fuŝaĵojn en sociaj retoj fare de kompanioj, la granda plimulto havis NENIU efiko al vendoj, akciaj prezoj aŭ profitoj. Kompanioj povas absolute erari kaj plene resaniĝi post ili. Fakte ni vidis, kie la eoado de fuŝaĵoj ofte kreskigis la vendojn de la kompanio ekde novaĵaj kanaloj kaj aliaj sociaj ellasejoj eoas la aferon preter tio, kion ajna reklamado povus pagi. La strategio venas en la solvo de la eraro kaj resaniĝi povas esti grandega bonfaro al komerco, ĉar ĝi generas fidon kaj aŭtentikecon ĉe la spektantaro.

Misa miskompreno pri Socia Amaskomunikilaro # 5: Socia Amaskomunikilaro estas Senpaga

Malkovri, prizorgi, eldoni, respondi kaj reklami vian markon en sociaj retoj ne estas senpaga. Fakte, se vi faras teruran laboron, ĝi povas esti grandega malŝparo de tempo kaj energio por via kompanio. Ĝi povas kosti al vi vendojn anstataŭ efektive fari ilin. Ĉe la platformo, sociaj amaskomunikilaj kanaloj kiel Facebook, Twitter kaj Pinterest estas forte puŝataj de siaj investantoj fari profiton ... do la kapablo por via mesaĝo esti reklamita en sociaj retoj sen aĉeto de iu spektantaro malpliiĝas ĉiutage. Esti buĝetojn kaj rimedojn por malkovri, prizorgi, publikigi kaj respondi en sociaj retoj por kreskigi vian atingon estas nepre.

Ĉu konsentas aŭ malkonsentas? Kiujn aliajn miskomprenojn vi kredas tie ekstere?

unu komento

  1. 1

    Multaj kompanioj kredas, ke sukceso pri sociaj amaskomunikiloj povas esti konstruita en tago. Vendantoj devas konstante doni gravajn informojn kaj konstrui la reputacion de sia kompanio por krei longdaŭran rilaton kun siaj klientoj por vidi pli bonan rezulton en sia kampanjo pri sociaj amaskomunikiloj.

Kion vi pensas?

Ĉi tiu retejo uzas Akismeton por redukti spamon. Lernu, kiel via komento datiĝas.