2018: Kiel Kompanioj kaj Konsumantoj Uzas Sociajn Amaskomunikilojn

Ŝtato de Socia Amaskomunikilaro

TriboLoka ellaboris profundan enketon, kiu produktis multajn esplorojn pri kiel kompanioj kaj konsumantoj uzas sociajn retojn rilate al markoj. La demandaro por la kompanio temigis malmultajn faktorojn, kiujn ili povis eltrovi per diversaj studoj. Entutaj rezultoj de la enketo estis:

  • Entreprenoj ankoraŭ ne tute akceptis sociajn retojn
  • Uzantoj volas, ke iliaj markoj zorgu pri ili kaj la socio

Plej bonaj Sociaj Amaskomunikilaj Retoj kaj Uzado ekde 2018

Facebook estas la ĉefa platformo, kiun ĉiuj nuntempe uzas, ĉefe pro la atingo kaj populareco. Tamen Twitter kaj LinkedIn rekuperas, ĉar kompanioj rimarkas sian efikecon.

  • Facebook havis 2.2 aktivajn miliardojn da uzantoj, eĉ malgraŭ ĝia malpermeso en multaj landoj kiel Irako, Sirio, Irano kaj Ĉinio.
  • Twitter havas 327 milionojn da aktivaj monataj uzantoj, kun 600 milionoj da ĉirpetoj sendataj ĉiutage tra la planedo.
  • Instagram transprenis la plej grandan portalon por dividi fotojn kun 200 milionoj da aktivaj uzantoj kaj 60 milionoj da fotoj afiŝitaj ĉiutage.
  • Youtube respondecas pri pli ol 1 miliardo da uzantoj kun 6 miliardoj da horoj da vidado de video ĉiumonate.
  • LinkedIn konektas pli ol 500 milionojn da profesiuloj tra la planedo.

KPIoj pri Socia Media Merkatado

Usona esploristo Sean Gelles provizas 3 ŝlosilajn agadajn indikilojn (KPIs) por markoj:

  1. Rimarkindeco - ju pli multaj konsumantoj ŝatas anoncon, des pli longe ili emas memori pri la marko.
  2. Aŭskultanta - komprenante la postulojn de la eblaj klientoj kaj kiaj specoj de vida kaj vorta enhavo povus kapti ilian atenton.
  3. Atingi -  determini, kiuj platformoj taŭgas por lanĉi.

Pliaj Trovoj de TribeLocal

  • Iloj - Kompanioj bezonas ilojn por mezuri la kampanjojn pri sociaj amaskomunikiloj, sed ofte malhelpas antaŭ-asignitajn buĝetojn, kiuj eble ne donis al ili la ŝancon. Ili scias, ke ili bezonas ankaŭ integri sistemojn pri administrado de klientaj rilatoj (CRM), sed ankaŭ povas esti limigitaj de buĝetoj.
  • Buĝetoj - 50% de la kompanioj asignis buĝetojn malpli ol 5% por iniciatoj pri Socia Amaskomunikilaro. 13% havis buĝeton malpli ol 10%
  • aktiveco - pli ol 55% de la kompanioj sendis almenaŭ unufoje kaj proksime al 54% de la kompanioj respondis al la demandoj de la kliento ene de 3 horoj. 72% de agado rilatis al merkatado.

La Ŝtato de Socia Amaskomunikilaro

Kion vi pensas?

Ĉi tiu retejo uzas Akismeton por redukti spamon. Lernu, kiel via komento datiĝas.