Cifereca Transformo kaj la Graveco de Integrado de Strategia Vizio

Cifereca Transformo kaj Strategia Vizio
Legado Tempo: 4 minutoj

Unu el la malmultaj arĝentaj tegmentoj de la krizo COVID-19 por kompanioj estis la necesa akcelo de cifereca transformo, spertita en 2020 de 65% de kompanioj laŭ Gartner. Ĝi progresis de post kiam komercoj tra la mondo turnis sian aliron.

Ĉar la pandemio malhelpis multajn homojn eviti vizaĝ-al-vizaĝajn interagojn en butikoj kaj oficejoj, ĉiuspecaj organizaĵoj respondis al klientoj per pli oportunaj ciferecaj servoj. Ekzemple, pograndistoj kaj B2B-kompanioj, kiuj neniam havis manieron vendi produktojn rekte, laboris kromtempon por lanĉi novajn retkomercajn kapablojn, samtempe subtenante ĉefe laborhejman laboristaron. Rezulte, investoj en nova teknologio kreskis por samrapidi kun la atendoj de klientoj.

Tamen rapidante investi en teknologio simple ĉar ĝi estas la farenda afero malofte estas bona agadplano. Multaj kompanioj aĉetas multekostan teknologion, supozante, ke ĝi povas facile adaptiĝi pli poste por kongrui kun specifaj komercaj modeloj, celaj aŭdiencoj kaj celoj de spertoj de klientoj, nur por esti seniluziigitaj laŭ la vojo.

Devas ekzisti plano. Sed en ĉi tiu necerta komerca medio, ankaŭ devas esti urĝeco. Kiel organizo povas plenumi ambaŭ?

Unu el la plej gravaj konsideroj, ĉar entrepreno plene ciferecas, estas la integriĝo de solida strategia vizio tra IT kaj merkatado kun okulo al ĝenerala cifereca matureco. Sen ĝi la organizo riskas malpliigi rezultojn, pli da teknologiaj limoj kaj maltrafi komercajn celojn. Tamen estas miskompreno, ke esti strategia signifas bremsi la procezon. Tio ne estas la kazo. Eĉ se la entrepreno plenumas sian ekfunkciigon, ne estas tro malfrue fari ĝustigojn por plenumi ĉefajn celojn.

Graveco de Test-kaj-Lerni

La plej bona maniero integri strategian vizion en ciferecan transformon estas per test-kaj-lerna pensmaniero. Ofte la vizio komenciĝas de gvidado kaj daŭrigas multoblajn hipotezojn validigeblajn per aktivigo. Komencu malgrandan, provu per subaroj, lernu iom post iom, kresku impeton, kaj finfine atingu la pli grandajn komercajn kaj financajn celojn de la organizo. Eble okazos momentaj malsukcesoj laŭ la vojo - sed kun prov-kaj-lerna aliro, perceptitaj malsukcesoj fariĝas lernadoj kaj la organizo ĉiam spertos antaŭen movadon.

Jen kelkaj konsiloj por certigi sukcesan ĝustatempan ciferecan transformon kun forta strategia fundamento:

  • Starigu klarajn atendojn kun gvidado. Kiel kun tiom multaj aferoj, subteno de la supro estas kritika. Helpu altrangaj estroj kompreni, ke rapideco sen strategio estas malutila. Provo-kaj-lernado-aliro atingos la organizon al sia dezirata fina celo en la plej mallonga tempo kaj daŭre fortigos sian ĝeneralan vizion.
  • Investu en taŭgaj subtenaj teknologioj. Parto de sukcesa cifereca transforma procezo havas bonajn procezojn pri administrado kaj kolektado de datumoj, ilojn por ebligi testadon kaj personigon, kaj analizojn kaj komercan inteligentecon. La martech-stako devas esti reviziita tutece por certigi, ke sistemoj estas interligitaj kaj funkcias kune efike. Datumoj pri higieno de datumoj kaj maloportunaj manaj procezoj estas oftaj kaptiloj, kiuj malhelpas ciferecan transformon. Sistemoj ankaŭ devas esti skaleblaj kaj flekseblaj por labori kun nove aldonita teknologio dum la komerco ŝanĝiĝas. Por atingi ĉi tion, R2i kunlaboras kun Adobe, ĉar iliaj solvofertoj estas desegnitaj por kompletigi unu la alian kaj aliajn plej bonkvalitajn teknologiojn en la marteca ekosistemo, konektante datumojn de multoblaj fontoj al centralizitaj platformoj.  
  • Ne superfortu la procezon. Integriĝi kun la tempo. Multaj organizoj starigas siajn ciferecajn teknologiojn por la unua fojo, kio signifas, ke estas multe por lerni samtempe. Estas saĝe ataki la investojn en pli malgrandaj pecoj laŭ fazo, regante la sistemojn laŭ via irado. Ankaŭ multaj organizoj estas sub forta financa premo, kio signifas fari pli kun malpli da homoj. En ĉi tiu medio, fruaj investoj probable fokusiĝos al aŭtomatigo tiel ke disponebla dungitaro disponeblas por fokusigi valorajn aldonajn taskojn. Starigante teknologian vojmapon, la entrepreno estos plej efika por fine atingi siajn pli larĝajn celojn.
  • Komprenu raporti monate aŭ kvaronjare. Por ke la procezo funkciu, devas esti travidebleco pri tio, kion oni lernas kaj kiel ĝi influas la ĝeneralan planon. Fiksu celon renkontiĝi kun kompania gvidantaro kaj ŝlosilaj teamanoj monate aŭ trimonate, por provizi ĝisdatigojn, lernojn kaj rekomendojn por planaj ĝustigoj. Por certigi efikan efektivigon, povas esti inteligente konservi ciferecan partneron. Se COVID-19 pruvis ion, tio estas, ke pezaj strategioj ne plu estas fareblaj, ĉar kiam neatenditaj eventoj aperas, organizoj devas rapide juĝi, kio devas paŭzi kaj kio devas ŝanĝiĝi. Partneroj kun kompetenteco pri kaj teknologio kaj strategio havas profundan komprenon pri kiel ambaŭ konektas. Ili povas helpi formi diverstalentajn planojn, kiuj ankoraŭ estos efikaj kaj utilaj post tri monatoj, ses monatoj, jaro, eĉ tri jaroj.

Dum la pasinta jaro la mondo ŝanĝiĝis - kaj ne nur pro la koronaviruso. Atendoj pri cifereca sperto evoluis, kaj klientoj atendas la saman nivelon de komforto kaj subteno, ĉu ili aĉetas ŝtrumpetojn aŭ cementajn kamionojn. Sendepende de komerca kategorio, kompanioj bezonas pli ol retejo; ili bezonas scii kiel kolekti merkatajn datumojn, kiel konekti tiujn datumojn kaj kiel uzi tiujn ligojn por liveri personecigitajn klientajn spertojn.

En ĉi tiu serĉado, rapideco kaj strategio ne estas reciproke ekskluzivaj celoj. La kompanioj, kiuj ĝustas, estas tiuj, kiuj ne nur adoptas pensmanieron testi kaj lerni, sed ankaŭ fidas siajn internajn kaj eksterajn komercajn partnerojn. Teamoj devas respekti sian gvidadon, kaj estroj devas doni taŭgan subtenon. La pasinta jaro estis malfacile almenaŭ - sed se organizoj kuniĝas, ili eliros el sia cifereca transforma vojaĝo pli fortaj, pli inteligentaj kaj pli ligitaj al siaj klientoj ol iam ajn antaŭe.

Kion vi pensas?

Ĉi tiu retejo uzas Akismeton por redukti spamon. Lernu, kiel via komento datiĝas.