Socia Amaskomunikilaro & Influa Merkatado

Sukcesi ĉe Facebook-Merkatado Alproksimiĝas "Ĉiuj Datumaj Fontoj sur Ferdeko"

Por merkatistoj, Facebook estas la 800-funta gorilo en la ĉambro. La Pew Research Center diras, ke preskaŭ 80% de usonanoj, kiuj estas interrete, uzas Facebook, pli ol duoble la nombro kiuj uzas Twitter, Instagram, Pinterest aŭ LinkedIn. Facebook-uzantoj ankaŭ estas tre engaĝitaj, pli ol tri kvaronoj da ili vizitas la retejon ĉiutage kaj pli ol duono ensalutas plurfoje tage.

La nombro de aktivaj monataj Facebook-uzantoj tutmonde estas proksimume 2 miliardoj. Sed por merkatistoj, la plej grava Facebook-statistiko povas esti ĉi tio: Uzantoj elspezas mezumon de 35 minutoj tagon sur la socia amaskomunikila platformo. Merkatistoj ne povas pagi ne konkuri en Fejsbuko — ĝi estus cedi tro da tereno al konkurantoj, tamen multaj trovas ĝin defio: 94% de vendistoj uzas Facebook, sed nur 66% estas konvinkitaj, ke ĝi estas efika maniero distribui enhavon.

Kial la diferenco? Ne estas, ke Facebook ne ofertas multajn eblojn por helpi merkatistojn trovi sian celgrupon: Estas disponeblaj 92 klientaj atributoj, kiujn komercistoj povas elekti por celado, inkluzive de geografio, poŝtelefona tipo, operaciumo, personaj interesoj, demografio kaj uzantkonduto. Tio estas unu kialo, ke Facebook pagas altkvalitan tarifon per kosto por klako, kosto por ligo, kosto por mil impresoj kaj kosto por ago.

Sed por tro multaj komercistoj, ĉi tiuj personigaj elektoj ne tradukiĝas en verajn ŝancojn. Merkatistoj ankoraŭ alfrontas obstaklojn por generi ROI kaj efike kaj efike elekti spektantaron. Saĝaj merkatistoj eble havas klient-engaĝiĝajn strategiojn en loko, inkluzive de konvinka enhavo, sed ĝi nur generas ROI se ili povas atingi ĝin al la celita publiko.

Do kiel komercistoj sukcesas ĉi tion? Aŭdantaro-profilado estas la norma respondo, sed por vere sukcesi, merkatistoj devas rigardi preter la datumoj kiujn Facebook provizas. Efika merkatika strategio de Facebook inkluzivas datumojn de diversaj fontoj, inkluzive de CRM-informoj kiel transakcioj, aĉethistorio kaj interagoj. Ĝi ankaŭ devus inkluzivi enketajn esplorajn datumojn, kiel klientajn ŝatojn, malŝatojn, klient-raportitajn valorojn kaj preferojn.

Por generi ROI de Facebook-merkatiga strategio, komercistoj devus kombini CRM kaj enketorezultojn kun datuma analizo. Ĉi tio estas bonega maniero plenigi la mankojn inter siaj propraj klientinformoj kaj Facebook-profiloj. Ĝi ankaŭ donas ŝancon por la merkatigteamo identigi ligojn inter la Facebook-profiloj de klientoj kaj la proprietaj klientinformoj de la firmao same kiel inter la Facebook-interesoj de klientoj kaj ekzistantaj CRM-profilaj datumoj.

Kiam komercistoj konektas Facebook-informojn kun CRM kaj enketaj datumoj, ili akiras pli grandan komprenon pri sia publiko. Fari tiujn ligojn ebligas al merkatistoj ricevi konvinkajn mesaĝojn antaŭ la ĝustaj homoj, kaj ĝi ankaŭ permesas al la kompanio liveri senjuntan markon tra ĉiuj kanaloj. Ĉi tiu strategio ankaŭ permesas al merkatistoj krei pli precizajn efikecajn taksojn, tenante la organizon survoje.

Ju pli da merkatistoj scias pri siaj klientoj, des pli bone ili povas komuniki kun ili. Liveri pozitivan, senjuntan klientan sperton tra ĉiuj kanaloj, inkluzive de sociaj amaskomunikiloj, estas kritika por konstrui kredindecon kaj starigi fidon. Datuma scienco estas la plej bona maniero por personecigi kampanjojn, kaj kompanioj, kiuj kombinas CRM kaj enketajn datumojn kun la potencaj merkatigkapabloj de Facebook, povas stiri la ROI pri sociaj amaskomunikiloj kaj vastigi sian klientbazon.

rilataj Artikoloj

Reen al la supra butono
Fermi

Adbloko Detektita

Martech Zone kapablas provizi al vi ĉi tiun enhavon senkoste ĉar ni monetigas nian retejon per reklamaj enspezoj, filiaj ligiloj kaj sponsorado. Ni dankus se vi forigus vian reklamblokilon dum vi rigardas nian retejon.