Segmentado de Klientoj estas Via Ŝlosilo al Komerca Kresko En 2016

sumall spektantaro

En 2016, inteligenta segmentado ludos ĉefan rolon en la planoj de merkatisto. Ili bezonas scii inter sia spektantaro klientojn kaj perspektivojn, kiuj estas la plej engaĝitaj kaj influaj. Armitaj kun ĉi tiuj informoj, ili povas liveri celitajn kaj koncernajn mesaĝojn al ĉi tiu grupo, kiuj plibonigos vendojn, retenadon kaj ĝeneralan lojalecon.

Unu te toolnika ilo nun havebla por sagaca segmentado estas la funkcio de Aŭdienca Segmentado SumAll, provizanto de konektitaj datumoj analytics. Ĉi tiu servo uzas datumojn kolektitajn de pli ol 500,000 kompanioj kaj pli ol unu miliardo da konsumantoj. Ĉi tiu amasa datumbazo enhavas demografiajn datumojn kaj ankaŭ la socian amaskomunikan influon de la individuo. Kompanio povas alŝuti sian retpoŝtan kontaktan datumbazon al Aŭdienca Segmentado kaj ricevi datumojn pri sekso, loko, aĝo kaj sociaj amaskomunikiloj.

Armitaj kun ĉi tiuj informoj, merkatistoj povas krei celitajn kampanjojn per pluraj malsamaj kanaloj, kiel sociaj retoj, reklamaj platformoj, retpoŝto kaj laŭmendaj reklamaj servoj. Segmentado permesas krei enhavon multe pli gravan por la reala vivo de la kliento. Retpoŝto, kiu instigas la ricevanton "sekvi nin ĉe Instagram", havas multe pli sencon, kiam oni kontrolas, ke ili almenaŭ havas Instagram-konton. La ago por "sekvi" tiam postulas klakon aŭ du, anstataŭ la tuta registriĝa procezo.

Jen skizo de la Suma Ĉiu Spektantaro-Segmentado procezo kaj kiel merkatistoj povas plibonigi la rezultajn komprenojn:

  • Kompanio alŝutas sian retpoŝtan liston
  • La motoro SumAll trovas la kontojn Facebook, Twitter kaj Instagram de la abonanto
  • La okupiĝaj kaj influaj niveloj de ĉiu reto estas analizitaj. Engaĝiĝo estas kiom ofte la uzanto interagas en tiu socia retejo, kaj influo estas la nombro de sekvantoj.
  • Demografio estas tirita per krucreferenco de la retpoŝta adreso kun amasa datumbazo

La ilo ankaŭ prezentas altnivelan segmentadon por Twitter-uzantoj, kiu permesas al merkatistoj enmeti liston de Twitter-teniloj kaj poste tiri retpoŝton kaj demografiajn informojn. Komercistoj povas elspezi rimedojn por konstrui Twitter post certeco, ke ili finfine povas utiligi tiujn sekvantojn per plurkanalaj komunikadoj.

SumAll

Ĉi tiu multkana ŝanco estas la kerna avantaĝo de tia segmentado. Klientoj atendas konsekvencan kaj allogan sperton, ĉu ili interagas kun marko per Instagram aŭ per la babilejo. Ilo kiel Aŭdienca Segmentado estas potenca ĉar ĝi povas gvidi vendantojn pri la grado de engaĝiĝo, kiun uzanto povus havi kun socia kanalo. Konsideru du individuojn, ambaŭ kun Instagram-kontoj, sed unu havas sep adeptojn, kaj la alia havas 42.4 mil adeptojn. Se ĉi tiuj du kuniĝas en la kampanjo "Instagram", estos iuj rezultoj, sed ĝi ne taŭgas. La klientoj aŭ perspektivoj kun grandegaj sekvantoj pravigas adaptitajn kampanjojn kaj varbajn ofertojn, ĉar ilia valoro sur tiu kanalo estas eble amasa.

Sociaj segmentaj informoj ankaŭ povas esti uzataj por informi la helpspezon, CRM kaj aliajn merkatajn aŭtomatigajn platformojn pri eble valoraj klientoj. Ekzemple, la helptabla retbabilo kaj telefona sistemo povus etikedi uzantojn kun pli ol 100,000 Twitter-anoj, kun instrukcioj por ke la agento oferu al ili specialan Twitter-bazitan interkonsenton aŭ reklamadon. Ĉi tiu aliro estas pli celita, kaj ĝi ankaŭ plenumas la bezonon, ke multaj klientoj estu vidataj kiel individuoj, precipe se komercistoj faras tiajn ofertojn laŭ senperfidaj kaj diskretaj manieroj.

Tia segmentado, kiu inkluzivas aĝajn kaj demografiajn informojn, ankaŭ kaŭzas fortajn AdWords-ludojn, ĉar merkatistoj povas kongrui siajn montritajn anoncojn al iuj klientaj aroj. Ĉi tio provizas al ili vojon por oferti pri valoraj ŝlosilvortoj, sed nur al celita publiko, por ke la elspezoj ne superu kontrolon.

Segmentado evoluas preter simpla demografio (20-35-jaraj infanoj en Masaĉuseco), al nova regno, kiu inkluzivas kondutojn de sociaj retoj kaj aliajn agojn, kiuj provizas al merkatistoj pli tavolan kaj gravan vidon de siaj klientoj.

Komencu SumAll senpage!

 

unu komento

  1. 1

Kion vi pensas?

Ĉi tiu retejo uzas Akismeton por redukti spamon. Lernu, kiel via komento datiĝas.