Rezultoj de enketo: Kiel la merkatistoj reagas al la pandemio kaj blokado?

Merkatiga Respondo En La Pandemio

Dum la blokado faciligas kaj pli da dungitoj reiras al la oficejo, ni interesiĝis esplori la defiojn, kiujn malgrandaj entreprenoj alfrontis pro la Covid-19-pandemio, kion ili faris super blokado por disvolvi sian komercon, ajnan plibonigadon, kiun ili faris. , la teknologio, kiun ili uzis dum ĉi tiu tempo, kaj kiaj estas iliaj planoj kaj perspektivoj por la estonteco. 

La teamo ĉe Tech.co enketis 100 malgrandajn entreprenojn pri kiel ili sukcesis dum la blokado.

  • 80% de etposedantoj diris, ke Covid-19 havas negativa efiko pri sia komerco, tamen 55% sentas sin tre pozitivaj por la estonteco
  • 100% de la enketitoj uzis blokadon por konstrui sian kompanion, kun la plimulto fokusiĝanta merkatado, konektado kun klientoj kaj altkvalifikado.
  • 76% havas altkvalita dum la blokado - kun SEO, sociaj retoj, lernado de nova lingvo kaj datuma analitiko kiel la plej oftaj novaj lertoj.

La entreprenoj enketitaj estis el miksaĵo de industrioj, sed la plej oftaj sektoroj estis B2B-servoj (28%), beleco, sano kaj bonfarto (18%), podetala komerco (18%), programaro / te (niko (7%), kaj vojaĝoj ( 5%).

La Komercaj Defioj Alfrontitaj

La plej oftaj defioj al entreprenoj estis malpli da vendoj (54%), sekvitaj de devado restarigi produktajn lanĉojn kaj eventojn (54%), luktante por pagi dungitojn kaj komercajn kostojn (18%), kaj tuŝi investajn ŝancojn (18%).

La Komercaj Respondoj

Ĉiuj enketitaj enketitoj diris, ke ili uzis sian tempon sub blokado produktive por kreskigi sian komercon.

Nesurprize, la plimulto komencis fokusiĝi pri tio, kion ili povas proponi interrete, kaj konstrui siajn ciferecajn merkatajn strategiojn, kun kreado de novaj enhavoj (88%) kaj interretaj ofertoj (60%), okazigado aŭ ĉeestado de interretaj eventoj (60%), konekto kun klientoj (57%), kaj altkvalitaj (55%) kiel la plej oftaj farendaĵoj super blokado. 

Iuj diris, ke ili havis iujn pozitivaj rezultoj kiel rezulto de Covid-19, inkluzive pliigon de interretaj vendoj, pli da tempo por fokusiĝi pri merkatado, kresko de sia dissendolisto, lernado de novaj aferoj, novaj produktaj lanĉoj kaj pli bona kono de siaj klientoj.

La plej oftaj novaj kapabloj por homoj por disvolvi estis lernado de SEO (25%), sociaj retoj (13%), lernado de nova lingvo (3.2%), datumaj kapabloj (3.2%) kaj PR (3.2%).

Teknologia Disvolviĝo

Teknologio ludis decidan rolon en komerca sukceso dum ĉi tiu tempo. Zoom, WhatsApp kaj retpoŝto estis la plej oftaj manieroj komuniki kun dungitaro, kaj socia amaskomunikila merkatado, retpoŝta merkatado, interreta konferenco kaj havado de interreta retejo aŭ butiko estis la plej utilaj formoj de teknologio. La plimulto uzis blokadon por ĝisdatigi sian retejon, kun 60% tajlante sian nunan retejon kaj 25% konstruante novan.

Konsiloj por Malgrandaj Komercoj

Malgraŭ la malfacilaĵoj, 90% respondis, ke ili havas aŭ tre pozitivan aŭ tre pozitivan perspektivon por la estonteco de sia kompanio. Ni petis respondantojn doni konsilojn al aliaj malgrandaj entreprenoj dum ĉi tiu tempo. Ĉi tiuj estas la plej oftaj aferoj menciitaj:

Pivoti kaj Priorigi 

Pluraj prioritatoj, pri kiuj vi bonas kaj sciante, kio funkcias, estis menciitaj de pluraj respondantoj:

Uzu ĉi tiun tempon por akrigi tion, kion vi jam bonas.

Joseph Hagen de Streamline PR

Fokusu al viaj fortoj, ne tro eksperimentu. Faru pli ol tio, kio funkcias por vi rilate akiron de kliento kaj fokusiĝu al tio. Por ni tio estis retpoŝta merkatado kaj ni duobligis ĝin.

Dennis Vu de Ringblaze

Akiru la ekvilibron ĝuste inter tranĉi kostojn kaj investi en la estonteco. Vidu ĉi tion kiel ŝancon okupiĝi, krei fidon kaj lojalecon.

Sara Price de Trejnista Servo Fakte

Provu Novajn Aĵojn & Estu Lerta 

Aliaj diris, ke nun estas la plej bona tempo por esti lerta, kaj disvolvi kaj provi novajn aferojn ĉe via publiko, precipe en tempo de necerteco.

Lerteco estas ŝlosilo, aferoj moviĝas tiel rapide la tutan tempon, ke vi bezonas rigardi la novaĵojn kaj tendencojn, kaj respondi rapide.

Lottie Boreham de BOOST & Co.

Faru paŝon malantaŭen kaj strategiu, por uzi vian tempon saĝe. Provu novajn ofertojn en via ekzistanta klienta bazo, tajpu ilin, kaj tiam faru neperfektan unuan raŭndon.

Michaela Thomas de The Thomas Connection

Serĉu ŝancojn unikajn al la situacio. Ni profitas la ŝlositan periodon provizante senpagajn konstruajn konsilojn de la kompaniaj kompanianoj.

Kim Allcott de Allcott Associates LLP

Atingu Kaj Ekkonu Viajn Klientojn

La graveco scii kaj kompreni viajn klientojn kaj iliajn bezonojn kreskis multe en la konsiloj donitaj de kompanioj. Entreprenoj povas uzi blokadon por vere fokusigi konstruadon de klientaj retenaj strategioj.

Ĝi povus ŝajni kontraŭintuicia sed vere ŝlosi vian niĉon, difini vian absolutan idealan klienton, por kiu vi estas perfekta. Pensu pri ili kaj ilia nuna defio. Se vi estus en iliaj ŝuoj, kion vi serĉus nun? Poste certigu, ke via produkto aŭ servo klare parolas pri tiu solvo. Ni faras la eraron paroli pri ni, kiam ni bezonas paroli pri kaj al niaj klientoj. " diris

Kim-Adele Platts de Plenuma Trejnado

El B2B-perspektivo, mi pensas, ke gravas teni kontakton kun viaj klientoj kaj lasi ilin kompreni, ke vi estas tie por helpi kaj subteni ilin dum ĉi tiu malfacila periodo. Do ĉu tio produktas helpeman enhavon por navigi en la krizo, aŭ trankviligas al klientoj servojn al ilia dispono por helpi elteni, gravas malfermi dialogon frue kaj daŭre paroli kun via kliento.

Jon Davis de te companynika kompanio Medius

Parolu kaj konektiĝu kun viaj klientoj. Eksciu, kion ili volas, ke vi faru por helpi ilian situacion. Uzu ĉi tiun tempon por krei enhavon bonan por nun kaj estontece, ĉar ĉi tiu tempodaŭro ne estos eterne.

Kalipsoa Rozo de interreta butiko, Indytute

Fokuso pri Merkatado

En tempoj de ekonomiaj malhaŭsoj, kompanioj ofte devas redukti. Ofte estas la merkatiga kaj reklama buĝeto tranĉita. Tamen multaj respondantoj montris la daŭran gravecon akiri vian merkatadon ĝuste.

Homoj estas pli malfermitaj ol iam ajn havi interretajn konversaciojn, uzi siajn sociajn retojn kaj konekti kun novaj homoj. Disvolvi bonan kaj efikan retejon estas pli grava ol iam ajn.

Julia Ferrari, reteja projektisto

Reiru de provi kreski nun kaj pensu 'kiajn konversaciojn mi povas komenci nun, kiuj povus maturiĝi en eblan klientan konversacion post 8-10 monatoj?'. Lockdown estas bonega okazo por labori pri longtempaj merkataj projektoj.

Joe Binder de WOAW-markagentejo

Bona retejo estas ŝlosilo. Faru ĝin via persona marko. Montru atestojn de klientoj por krei fidon kaj montri al vi, kion vi faras. Uzu te technologynologion (videokonferenco kaj ekrano) por interrilati kaj prezenti al klientoj. Fremduloj pli komfortas pri komercado interrete. Montru vian vizaĝon kaj provizu solvojn al iliaj problemoj. Se vi ne havas kompetentecon aŭ bezonas helpon en iu areo, trovu virtualan asistanton. Ni uzas helpantojn por helpi pri verkado de blogoj, kreado de grafikaĵoj kaj administrado de CRM.

Chris Abrams de Abrams Insurance Solutions

Klientaj Retenaj Strategioj