Elŝuti ĉi tiun Programon Ni Konstruis por Ripari Nian Programon?

Niaj klientoj uzas PCAnywhere por siaj subtenaj problemoj. Mi administras Vista - do kiam mi provis ŝarĝi nian rajtigitan klienton, mi rapide renkontis neagordigeblan mesaĝon kaj la instalilo ĉesis.

Vizitante la retejon Symantec, ili kompreneble riparis la kongruan problemon kun altgradigon ĝis versio 12.1. La kaptilo? Vi devas pagi $ 100 por la ĝisdatigo. Mi devas havi ĝin, do mi pagis la $ 100. Pagi $ 100 por ke aplikaĵo simple funkciu post kiam vi antaŭe pagis la komencan permesilon, vere sufiĉas por kolerigi vin.

Nun, kiam mi havas 12.1 ŝarĝitajn, mi havas multajn problemojn kun ĝi. La programo ŝajnas funkcii se mi rigardas en Task Manager, sed la fenestro estas nenie trovebla. Kaj se mi ja levos la fenestron, ĝi estas tute malplena. Mi komencis esplori la aferon en la forumoj de Symantec. Unu noto, kiun mi trovis, estis bonega artikolo pri la Symantec Autofix programo.

Kia softvara kompanio verkas programon, kiu riparas problemojn, kiuj influas ilian originalan programon? Mi supozas, ke Symantec estus tiu kompanio.

He Symantec: Se vi scias, kio estas la problemo kaj kiel ripari ĝin, enmetu la solvon en vian originalaj apliko !!!

Post instalado de la programo Autofix, PCAnywhere ankoraŭ havas problemojn. Mi malpliiĝas kiam mi devas uzi iun ajn Symantec-programon... Mi verkas pri ili jam delonge.

4 Komentoj

  1. 1
  2. 2

    If you are getting this consistently, try the following:

    – Launch sessioncontroller.exe – you will find this in the program install directory.
    – wait a few seconds
    – then double click and launch pcAnywhere (winaw32.exe)

    The blank screen is due to pcanywhere timing out waiting for sessioncontroller.exe to launch.

    This has been fixed in 12.5 – currently in Beta at http://betanew.altiris.com/BetaProducts/PCAnywhere125Enterprise/tabid/148/Default.aspx

    -abhijit

    • 3

      Ok, great… except that every .5 update (and some of the .1 updates) are a separate product line, requiring an additional purchase. For $200 (even with the $100 “upgrade” rebate), I expect my software product to work, out of the box, with no issues. Immediately. Not after waiting 6 months, or even after waiting for 30mb of updates from their LiveUpdate system… which, interestingly enough, only sees a portion of their installed software. Why doesn’t it update *all* of my Symantec software at once, instead of requiring 7 different LiveUpdate instances for 7 separate products from the same company?

      Back to my original gripe… why should I have to pay extra to acquire what should, at the very least, have been a patch released to users of 12.1, nevermind 12.0 (which didn’t work on Vista)?

Kion vi pensas?

Ĉi tiu retejo uzas Akismeton por redukti spamon. Lernu, kiel via komento datiĝas.