Malbona Klienta Servo
Martech Zone artikoloj etikeditaj malbona klienta servo:
-
Mobile kaj Tablojda Merkatado
Douglas KarrSep 22, 2017
La Supraj 5 Defioj pri Klienta Servo (Kaj Kiel Korekti Ilin)
Ankoraŭ ekzistas multaj kompanioj, kiuj kredas klientservadon kaj merkatadon estas apartaj funkcioj ene de la organizo. Bedaŭrinde, la du sekcioj ofte estas en konflikto unu kun la alia en organizo. Klienta servo nun havas publikan elementon, kiu povas efiki - kaj eĉ detrui - la reputacion de firmao, dereligi la progreson, kiun faras merkatistoj. Malgraŭ la…
-
Retkomerco kaj Podetalado
Liz GreeneApr 16, 2016
Markita Efiko de Socia Amaskomunikilaro pri Klienta Sperto
Kiam entreprenoj unue enriskiĝis en la mondon de sociaj amaskomunikiloj, ĝi estis uzata kiel platformo por surmerkatigi sian produkton kaj pliigi vendojn. En la lastaj jaroj, tamen, sociaj amaskomunikiloj transformiĝis en la favoratan rimedon de la interreta komunumo - loko por interagi kun la markoj, kiujn ili admiras, kaj pli grave, serĉi helpon kiam ili havas problemojn...
-
Kontenta Merkatumado
Douglas KarrApr 9, 2016
Malbona Klienta Servo Malutilas Vian Merkatan Retrospekton
Jitbit, helpa platformo, produktis ĉi tiun infografion kun statistikoj, kiuj klare pentras la bildon la efikon de malbona klienta servo sur komerco. Firmaoj daŭre traktas malbonan klientservadon kiel ili faris antaŭ jaroj... kiam klientoj kutimis plendi nur al la komerco aŭ al malgranda rondo de amikoj. Sed tio ne estas la realo de la...