SaaS-Kompanioj Excel ĉe Klienta Sukceso. Vi Povas Ankaŭ ... Kaj Jen Kiel

Programaro ne estas nur aĉeto; ĝi estas rilato. Dum ĝi evoluas kaj ĝisdatigas por plenumi novajn teknologiajn postulojn, la rilato kreskas inter programaj provizantoj kaj la fina uzanto - la kliento - dum la eterna aĉeta ciklo daŭras. Provizantoj de programoj kiel servo (SaaS) ofte elstaras pri klienta servo por pluvivi, ĉar ili okupiĝas pri ĉiama aĉetada ciklo laŭ pli ol unu maniero. Bona klienta servo helpas certigi klientan kontenton, kreskigas kreskon per sociaj retoj kaj buŝaj referencoj, kaj donas

Klienta Retenado: Statistikoj, Strategioj kaj Kalkuloj (CRR kontraŭ DRR)

Ni dividas sufiĉe pri akiro sed ne sufiĉe pri reteno de kliento. Bonegaj merkataj strategioj ne estas tiel simplaj kiel konduki pli kaj pli da kondukiloj, temas ankaŭ pri kondukado de la taŭgaj kondukiloj. Reteni klientojn ĉiam estas frakcio de la kosto akiri novajn. Kun la pandemio, kompanioj malrapidiĝis kaj ne tiom agresis akiri novajn produktojn kaj servojn. Aldone, en-personaj vendaj kunvenoj kaj merkataj konferencoj severe malhelpis akirajn strategiojn ĉe plej multaj kompanioj.

Kalkulilo: Antaŭdiru Kiel Viaj Retaj Recenzoj Efikos Vendojn

Ĉi tiu kalkulilo provizas antaŭviditan kreskon aŭ malpliigon de vendoj surbaze de la nombro de pozitivaj recenzoj, negativaj recenzoj kaj solvitaj recenzoj, kiujn via kompanio havas interrete. Se vi legas ĉi tion per RSS aŭ retpoŝto, alklaku la retejon por uzi la ilon: Por informoj pri kiel la formulo estis evoluigita, legu sube: Formulo por Antaŭvidita Pliigita Vendado de Retaj Recenzoj Trustpilot estas interreta revizia platformo por kapti B2B kaj dividante publikajn recenzojn

10 Avantaĝoj de Programoj de Klientoj kaj Rekompencoj

Kun necerta ekonomia estonteco, estas grave, ke kompanioj fokusiĝu pri retenado de klientoj per escepta klienta sperto kaj rekompencoj pro esti lojalaj. Mi laboras kun regiona manĝaĵa livera servo kaj la rekompenca programo, kiun ili disvolvis, daŭre pluigas klientojn ree. Klientaj Fidelstatistikoj Laŭ la Blanka Libro de Experian, Konstrui Markan Fidelecon en Transkana Mondo: 34% de la usona loĝantaro povas esti difinita kiel markaj lojaluloj 80% de markaj lojaluloj asertas, ke ili

COVID-19: Freŝa Rigardo al Strategiaj Programoj de Lojaleco por Entreprenoj

La Coronavirus renversis la komercan mondon kaj devigas ĉiun kompanion rigardi novan vorton lojaleco. Dungito-Lojaleco Konsideru lojalecon laŭ la perspektivo de la dungito. Entreprenoj maldungas dungitojn maldekstren kaj dekstren. La senlaboreco povas superi 32% pro la Koronavirusa Faktoro kaj labori hejme ne akomodas ĉiun industrion aŭ pozicion. Maldungi dungitojn estas praktika solvo al la ekonomia krizo ... sed ĝi ne ŝatas lojalecon. COVID-19 efikos