Babilrotoj daŭre fariĝas ĉiam pli kompleksaj kaj provizas multe pli senjuntan sperton por retejvizitantoj ol ili faris antaŭ jaro. Konversacia dezajno estas ĉe la koro de ĉiu sukcesa babilbot-deplojo... kaj ĉiu fiasko. Babilrotoj estas deplojitaj por aŭtomatigi plumbokapton kaj kvalifikon, klientan subtenon kaj oftajn demandojn (FAQs), enŝipiĝan aŭtomatigon, produktajn rekomendojn, administradon de homaj rimedoj...