Programoj de lojaleco de klientoj estis la ĉefapogilo de markinteragoj kun konsumantoj tra la jardekoj. En la fruaj tagoj de klientlojalecprogramoj, markoj koncentriĝis pri siaj plej bonaj klientoj kaj ofertis rekompencojn por pliigi sian parton de monujo. Ekzemple, la programo American Airlines AAdvantage estis desegnita por instigi la 2% de klientoj, kiuj kontribuis 25% aŭ pli de la...