OwnBackup: Katastrofa Reakiro, Sablokombina Semado, Kaj Datuma Arkivo por Salesforce

Antaŭ jaroj, mi migris mian merkatan aŭtomatigon al sufiĉe konata kaj vaste adoptita platformo (ne Salesforce). Mia teamo projektis kaj disvolvis kelkajn kuraĝajn kampanjojn kaj ni vere ekis bonegan plumbotrafikon ... ĝis katastrofo. La platformo faris grandan ĝisdatigon kaj hazarde forviŝis la datumojn de kelkaj klientoj, inkluzive la nian. Dum la kompanio havis interkonsenton pri servo-nivelo (SLA), kiu garantiis aktualecon, ĝi ne havis sekurkopion