Kial Teknologio Fariĝas Kritika Al Restoracia Sukceso

restoracia teknologio

Ni havas mirindan podkaston, kiu baldaŭ estos publikigita kun Shel Israel pri lia libro, Mortiga Malavareco. Unu el la temoj, kiuj frapis min en la konversacio, estis kiom multaj el la teknologioj, kiuj estis efektivigitaj por pliigi produktivecon kaj precizecon ĉirkaŭ klientoj, fakte nur metis kontrolo de la transakcio en la manoj de la kliento.

Verŝajne ne ekzistas pli granda defio ol administri sukcesan restoracion nuntempe. Inter energiaj kostoj, dungita spezo, regularoj kaj milionoj da aliaj aferoj, kiuj povas defii restoracion - nun ni rajtigis ĉiun patronon revizii la restoracion interrete. Mi ne diras, ke tio estas malbona afero - sed restoracia sperto tute ne plaĉas al miraklo. Se ĝi estas bonega restoracio, homoj plendos pri la atendado kaj la servo. Se temas pri mirinda manĝo, verŝajne daŭris tro longe por atingi vian tablon. Se ĝi estas nekutime okupata nokto, la personaro eble estas malalta kaj neatenta.

kie teknologio helpas restoraciojn estas per rajtigado de klientoj estri. Jen 9 malsamaj teknologioj, kiuj ne simple helpas - sed fariĝas kritikaj por la restoracia sperto:

  • socia Amaskomunikilaro - prefere ol atendi, ke ĝi ricevu riparon ĉe Yelp, provizi socian retpaĝon, kie vi povas malfermi dialogon kun klientoj kaj pluigi ilin reveni, estas bonega afero.
  • retpaĝaro - aldonu vian menuon, mapon kun direktoj, horoj, telefonnumero ... aŭ eĉ koncertan filmeton interrete por ke mecenatoj ricevu la tutan helpon, kiun ili bezonas.
  • Recenzaj Ejoj - konservu viajn datumojn freŝaj kaj respondu al reagoj pri recenzaj retejoj.
  • Blogo - plej multaj restoracioj estas grandaj en la komunumo, helpante monkolekti aŭ provizi ekskursojn. Informu homojn pri la bono, kiun vi faras per blogo!
  • Wi-fi - feliĉigu la adoleskantojn kaj reduktu tion, kio ŝajnas longa atendo, permesante al mecenatoj interrete. Iuj sistemoj permesas vin kapti registrajn datumojn por tiuj, kiuj uzas vian reton, por ke vi povu eniri ilin en vian retpoŝtan liston.
  • Interretaj Rezervoj - iam aperas kaj via nomo ne estas sur la rezervolisto? Aldonu interretajn rezervojn por ke homoj povu certiĝi, ke ili estas en la sistemo kaj scii kiam aperi.
  • Poŝtelefona mendado - progresoj en te technologyniko ebligas retan liveradon, elprenadon, kaj eĉ tabelajn mendojn per moveblaj aparatoj. Mendoj faritaj de la kliento estas ĉiam ĝustaj!
  • Ciferecaj Kuponoj - Kuponoj de SMS kaj tekstmesaĝoj, retpoŝtaj kuponoj kaj lojalaj programoj revenigas patronojn.
  • Memkaso - ne plu atendas la ĉekon. Meti tablojdon kun retpoŝtaj kvitancoj lasas homojn pagi kaj foriri kun malpli da dorsoj kun via personaro.

Restoraciaj patronoj amas teknologion, ĉar ili egaligas ĝin kun pli rapida servo kaj, finfine, pli bona manĝa sperto. Ili serĉas vian retejon, ĉu vi havas aŭ ne reton, rezervojn kaj poŝtelefonan mendadon. Ili legas recenzojn kaj kontrolas viajn retojn pri sociaj retoj. Ĉu vi gajnas ilin per teknologio aŭ perdas ilin al konkuranto?

Restoracioj-Teknologio

ir? t = marketingtechblog 20 & l = as2 & o = 1 & a = 1517365899

3 Komentoj

  1. 1

    Great infographic. I work with REVTECH Accelerator in Dallas that specializes in bringing innovation to market for the Restaurant, Retail & Hospitality industries. We are seeing tremendous opportunity with start-ups focused on growing customer interaction. Exciting times. Thanks for your article.

  2. 3

    We are doing mobile apps in of the nation’s most successful resort cities – Miami, and restaurant owners are absolutely focused on in-app sales with vendors like Eat24 and Postmates. Some owners however prefer to build their own apps, as that saves money on % commission in a long run.

Kion vi pensas?

Ĉi tiu retejo uzas Akismeton por redukti spamon. Lernu, kiel via komento datiĝas.