La Promesita Lando: Profita kaj Daŭrigebla Merkata ROI Antaŭe

Klienta Sperto Infografia 2015

Bonvenon al tio, kion vokas merkataj teologistsnologoj La Erao de Klienta Sperto.

Ĝis 2016, 89% de kompanioj atendas konkurenci surbaze de klienta sperto, kontraŭ 36% antaŭ kvar jaroj. Fonto: Gartner

Dum konsumado-konduto kaj teknologioj daŭre evoluas, viaj enhavaj merkataj strategioj devas akordiĝi kun la vojaĝo de la kliento. Sukcesa enhavo nun estas pelata de spertoj - kiam, kie kaj kiel klientoj volas ĝin. Pozitiva sperto en ĉiu merkatiga kanalo estas la plej grava ŝlosilo al ĉi tiu evoluo.

Widen esploris ĉi tiun fenomenon en sia freŝa infografio, Armante Vian Enhavan Merkatadon por la Nova Batalkampo: Klienta Sperto. Ĝi estas ampleksa vido pri kiel via enhava merkatado influas la klientan sperton, donante konsilojn pri kiel pozitive efiki vian markon.

Elementoj de venka klienta sperto povas esti resumitaj en tri sentojn:

  1. Konu la klienton - Agnoski la klienton, ilian historion kaj preferojn.
  2. Rilatu al la kliento - Enprenu emociojn, montru aferojn, kiujn ili zorgas pri ili, kaj ne perdu tempon per aferoj, kiujn ili ne interesas.
  3. Ne lasu la klienton pendantan - Donu ĝustatempajn taŭgajn respondojn kiam kaj kie la klientoj volas ĝin.

Profita kaj daŭrigebla merkata retumado estas atingebla. Sekvu ĉi tiujn paŝojn kaj via kompanio baldaŭ eniros La Promesitan Landon.

Infografia Sperto pri Kliento

 

Kion vi pensas?

Ĉi tiu retejo uzas Akismeton por redukti spamon. Lernu, kiel via komento datiĝas.