Tri facilaj manieroj komenci kontroli vian markon interrete

Depositphotos 7537438 s

Se vi entute sekvis tendencojn pri sociaj retoj, vi probable aŭdis multon pri aliĝo al "la konversacio" kaj kiel partopreni. Eble vi ankaŭ aŭdis la averton: "homoj parolas pri via kompanio, ĉu vi estas tie aŭ ne". Ĉi tio estas absolute vera kaj estas bonega kialo por eniri en sociajn retojn kaj ekpartopreni. Se vi estas parto de la konversacio, vi povas respondi al demandoj, kontroli damaĝojn kaj oferti pli bonan klientan servon.

Do kiel ni subtenas ĉiujn konversaciojn? Jen tri aferoj, kiujn vi povas starigi post kelkaj minutoj por ekkontroli konversaciojn pri via marko.

  1. Utiligi Google Alerts Ĉi tio probable estas unu el la plej simplaj sed plej efikaj iloj haveblaj por marka kontrolado. Google Alerts permesas krei ŝlosilvortajn specifajn atentigojn, kiuj retpoŝtigos vin ĉiufoje kiam enhavo aperas en la retejo, kiu enhavas tiujn ŝlosilvortojn. tweetbeepĈar mia kompanio nomo estas SpinWeb, mi havas alarmon aranĝitan por kontroli la vorton "SpinWeb", kio signifas, ke mi ricevas retpoŝtojn ĉiufoje kiam mia kompanio estas menciita en la retejo.
  2. Starigu atentigojn ĉe TweetBeep. TweetBeep estas senpaga servo (por ĝis 10 atentigoj), kiu kontrolas konversaciojn en Twitter kaj poste sendas al vi retpoŝtojn listigante ĉiujn tweets enhavantajn vian ŝlosilvorton. Averto starigita por "SpinWeb" sendas al mi ĉiutagan (aŭ hore, se mi preferas) retpoŝton enhavantan ĉiujn tweets parolantajn pri mia kompanio.societo Ĉi tio faciligas al mi elekte salti en konversaciojn, kiuj interesas min.
  3. Skani sociajn retojn per SocialMention. Ĉi tiu servo spuras pli ol 80 sociajn retojn por via ŝlosilvorto, inkluzive Twitter, Facebook, FriendFeed, Youtube, Digg, Google ktp. SocialMention ankaŭ havas iujn belajn aldonajn funkciojn, kiuj kontrolas forton kaj influon de konversacioj.

Se vi serĉas super-facilan manieron komenci kun monitorado de marko per sociaj retoj, pasigi kelkajn minutojn starigi ĉi tiujn tri ilojn estas bonega loko por komenci. Ĝi aŭtomatigos viajn klopodojn kaj atentigos vin pri tio, kion oni diras pri via kompanio. Vi ankaŭ trovos, ke ĝi plifortigas viajn interretajn rilatojn, ĉar vi povas aktive partopreni kiam ajn iu parolas pri vi, kaj tio estas bonega klienta servo.

unu komento

  1. 1

    Great post, Michael!

    Monitoring is an evolution of the social media industry. Listening has been the first step, but it’s no longer sufficient. Engagement is necessary. Depending on what your monitoring and engagement needs are, the above tools may work, or you may need to go to a more heavy-duty solution. When you have a chance, please check out the Community Insights tool from Biz360 – great way to monitor, figure out who the most impactful sources of the conversations are, so you can engage, and even delegate engagement tasks to others within your company (socialCRM). Feel free to ping me anytime.

    Maria Ogneva
    @themaria @biz360
    mogneva (at) biz360 (dot) com

Kion vi pensas?

Ĉi tiu retejo uzas Akismeton por redukti spamon. Lernu, kiel via komento datiĝas.