Kazesploroj por Merkatado: Ĉu Ni Povas Esti Honestaj?

Kaza Studo Mensogas

Laborante en la SaaS-industrio tiel longe, mi daŭre ĝemas dum mi elŝutas kaj legas kazesplorojn. Ne miskomprenu, mi efektive laboris ĉe pluraj kompanioj, kie ni malkovris klienton farantan mirindajn aferojn per nia platformo aŭ kiuj atingis nekredeblajn rezultojn ... kaj ni antaŭenpuŝis kaj reklamis kazan studon pri ili.

Merkatado tamen ne temas pri akiro. Merkatado temas pri identigado de bonegaj perspektivoj, donado al ili de la esplorado, kiun ili bezonas por aĉeti, kaj poste retenado de bonegaj klientoj, kiuj maksimumigas vian revenon de merkata investo.

Fiksi frenezajn atendojn de hazarda kliento ne estas bonega merkatado, ĝi samvaloras falsa reklamado - krom se ĝi estas verkita konstrue kaj honeste.

Konsiloj por Verki Bonegan Kazesploron

Mi ne diras eviti kazajn studojn, ke de klientoj, kiuj akiris bonegajn rezultojn. Mi pensas, ke estas absolute bonega strategio dividi rakontojn de viaj klientoj, kiuj profitis aŭ bone servis viajn produktojn aŭ servojn. Sed verkante la kazesploron, vi devas zorgi pri atendado kun via sekva kliento ... aŭ kliento, kiu uzas la kazesploron, por ŝanceli la aĉetan decidon de sia interna teamo. Jen kelkaj konsiloj:

  • fono - provizi iom da fono pri la kliento kaj kion ili provis atingi.
  • Homaj rimedoj - parolu al la internaj kaj eksteraj talentaj rimedoj, kiujn la kliento aplikis, kiuj helpis atingi la mirindajn rezultojn.
  • Buĝetaj Rimedoj - parolu pri la interna buĝeto, kiu estis aplikita al la iniciato.
  • tempigo - laŭsezoneco kaj templinioj ofte rolas en kiom bone iniciato povas atingi rezultojn. Nepre dividu ilin ene de via kazesploro.
  • Averaĝa - starigu atendojn pri la averaĝaj rezultoj, kiujn klientoj atingos sen la talento, buĝeto kaj templinio, kiujn aplikis ĉi tiu kliento.
  • Kugloj kaj Alvokoj - nepre precizigu ĉiuj la elementoj, kiuj kondukis al la superaj rezultoj.

Aserti, ke kliento ricevis investon de 638%, estas bonega kazesploro por dividi ... sed starigi atendojn pri tio, kiel ili atingis ĝin preter viaj produktoj kaj servoj, estas eĉ pli grava!

fikso atendoj estas kritika strategio por merkatistoj pliiĝi reteno kaj la dumviva valoro de ĉiu kliento. Se vi starigas ridindajn atendojn, kiujn la averaĝa kliento ne povas atingi, vi havos iujn kolerajn klientojn. Kaj prave, laŭ mi.

Mitoj, miskomprenoj kaj raboj

Mi vere esperas, ke vi ĝuos la Mitoj, miskomprenoj kaj raboj serio, pri kiu ni laboris! Ili multe atentas niajn sociajn kanalojn kaj mi amas la penon, kiun niaj produktadpartneroj ĉe Ablog Cinema faras en la serio.

Jen Transskribo:

AJ-Blogo: [00:00] Doug, rigardu ĝin. Do mi vidis ĉi tiun kazesploron, kaj mi aĉetis ĉi tiujn magiajn fabojn.

Douglas Karr: [00:06] Magiaj faboj?

AJ Ablog: [00:06] Ĉi tiuj magiaj kafosemoj, jes. Ili supozeble kuracas kanceron.

Douglas Karr: [00:10] Ĉu vi havas kafajn fabojn, kiuj kuracas kanceron?

AJ-Blogo: [00:12] Mi havas kafajn grajnojn, jes. Vidi? Nur legu ĝin, nur legu ĝin.

Douglas Karr: [00:16] Holy fumas. Kuracas kanceron. Maskla kalvo. Erectila misfunkcio. Mallakso. Sceneja timo.

AJ-Blogo: [00:23] Ĝi ankaŭ solvas Grafon [Ĉokulito [00:00:24].

Douglas Karr: [00:25] Araknofobio?

AJ-Blogo: [00:27] Ne, tio estas filmo. Ĝi estas sponsorita de la filmo.

Douglas Karr: [00:30] Malrapidaj interretaj rapidoj? Mi scivolas, kiu verkis tiun kazesploron.

AJ-Blogo: [00:34] Mi ne scias, mi ĵus vidis ĝin, mi legis ĝin, kaj ĝi evidente estas vera.

Douglas Karr: [00:37] Kiel ĝi funkcias?

AJ-Blogo: [00:39] Mi ankoraŭ ne provis ĝin.

Douglas Karr: [00:41] Ni iru prepari kafon.

AJ-Blogo: [00:43] Bone, ni faru ĝin.

AJ-Blogo: [00:51] Bonvenon al Mitoj-

Douglas Karr: [00:52] Miskomprenoj-

AJ Ablog: [00:53] Kaj Rants, la spektaklo, kie Doug kaj mi ŝatas paroli pri aferoj en la interreto, kiuj vere fuŝas nin.

Douglas Karr: [00:59] Jes, kaj hodiaŭa spektaklo temas pri promesoj, promesoj, kiujn kompanioj faras per kazesploroj.

AJ Ablog: [01:05] Ĝuste kiel la promesoj faritaj de via paĉjo kaj neniam plenumitaj.

Douglas Karr: [01:10] Tio estas iom malluma. Sed vi vidas ĉi tion ĉiutage, precipe mi multe programas, do mi helpas programajn kompaniojn. Kaj ili prenas la unu klienton, ili ricevis unu esceptan, nekredeblan rezulton per sia programaro, kaj ili diras, "Ho mia Dio, ni devas skribi tion en kazesploro." Do vi ricevas ĉi tiun kazesploron, kaj tiel ĉi tiu programaro pliigis sian rendimenton de investo je 638% aŭ kio ajn. Kaj la afero estas, ĉu ili eble havas milojn da klientoj, kaj unu kliento akiris tiun rezulton. Ni ne permesus tion aliloke. Ni ne permesus al farmacia kompanio, ke estis kancera paciento, kiu prenis aspirinon post kiam ilia kancero foriris, kaj diris, "He, ĉi tiu aspirino kuracas kanceron." Ni neniam permesus tion, sed ial kun kazaj studoj, ni permesas ĝin ĉiam. Kaj la problemo estas, ke estas kompanioj kaj konsumantoj, kiuj iras tie kaj legas la kazesploron, kaj ili-

AJ-Blogo: [02:15] Ili ne vere scias.

Douglas Karr: [02:16] Jes, ili sentas, ke ĝi estas la vero, kiel kompanio ne rajtus mensogi.

Parolanto: [02:21] Ne mensogas se vi kredas ĝin.

Douglas Karr: [02:24] Kaj la kompanio ne mensogas.

AJ Ablog: [02:27] Sed ili ne diras al vi la tutan veron.

Douglas Karr: [02:29] Prave. Ili iomete nur uzas ĉi tiun plej bonan kazon. Eble ĝi estis merkata platformo aŭ io simila kaj ili havis bonegan merkatan teamon, kaj estis la sezono, kiam ili ekhavis plej multe da komerco, kaj ilia konkuranto ĵus malaktivis, kaj ilia prezo eble falis. Kaj do ĉiuj ĉi tiuj aferoj kune kunigis siajn rezultojn per 638%.

AJ Ablog: [02:52] Prave, aŭ ĝi similas al video-kompanio diranta: "Hej, rigardu, kiel bonega ĉi tiu kampanjo sukcesis," krom la fakto, ke tiu marko jam havas bonegan sekvantaron. Ili faris tion, kion ili devis fari en socia. Ĝi ne estas la video mem, sed ĝi estis ĉiuj aliaj aferoj kun ĝi, kaj tiam ili kredis dirante: "Ho, rigardu, kion mia video faris por vi."

Douglas Karr: [03:12] Prave. Do mi nur dirus, ke kiel kompanio, unu el la problemoj, kiujn vi renkontas laŭflue de tio, estas kiam vi starigas tiujn grandiozajn atendojn kun kliento, ke nun tiu kliento enŝipiĝas post legado de tiu kazesploro kaj atendas tian agadon.

AJ-Blogo: [03:31] Tiun saman rezulton, jes.

Douglas Karr: [03:32] Kaj do ĉi tiuj kompanioj multe da tempo ĵetas tiujn kazajn studojn tie ekstere, ili vere fieras pri ĝi, ili ekkomercas ĝin, kaj tiam ili seniluziiĝas klientojn. Do mia afero estas, ke se vi faros kazesploron, mi ne diras, ke vi ne uzu, ke iu ricevis esceptajn rezultojn.

AJ-Blogo: [03:47] Prave, kaj estas multaj bonaj kazesploroj tie.

Douglas Karr: [03:49] Jes, sed estu honesta en la kazesploro. “He, ĉi tiu ne estas la tipa respondo, kiun ni ricevas. Ĉi tiuj ne estas la tipaj rezultoj. Jen tri faktoroj, kiuj kaŭzis la kreskon krom nia platformo aŭ krom la programaro. "

AJ-Blogo: [04:04] Prave. Estu honesta kaj starigu atendojn.

Douglas Karr: [04:06] Jes, nur estu sincera. Mi pensas, ke kazesploro estas nekredebla okazo eduki vian sekvan klienton aŭ vian sekvan perspektivon pri tio, kio eblas, sed ne pri tio, kio estos la normo.

AJ Ablog: [04:20] Prave, vi ne estas unu el tiuj 3:00 AM vendaj reklamvideoj dirantaj, "Ĉi tio okazos al vi ĉiufoje, ĉar tion ni faras."

Commercial: [04:29] Kaj la bela afero pri ĉi tiuj praktikaj katanoj ... ho, tio doloras. Ho. Tio multe doloris. Peco de tio, nur la konsileto ĵus akiris min, Odell.

Douglas Karr: [04:40] Por konsumantoj kaj entreprenoj, kiuj legas kazesplorojn, bonvolu preni ilin kun salero aŭ retropuŝi. Se iu diras, "Ni ricevas ĉi tiun specon de 638% ROI", puŝu malantaŭen kaj diru, "Kio estas la averaĝa ROI, kiun vi ricevas kun klientoj?" Kaj tiam por la kompanioj, kiuj eldonas ĉi tiujn kazajn studojn, diris, ke ĉi tio estis escepta rezulto, kiun ĉi tiuj uloj akiris, sed ni devas rakonti al vi pri ĝi, ĉar ĝi estis tiel kreiva, kaj jen ĉiuj aliaj faktoroj, kiuj kuŝis en ĝi. Kaj nun, kion vi faras, vi helpas vian sekvan klienton, kaj vi diras, "He, mi tre ŝatus akiri la rezultojn, kiujn ili akiris. Mi scias, ke ni probable ne ricevos tiujn, sed rigardu, kiam ili faris ĉi tion, ĉi tion, ĉi tion kaj ĉi tion "

AJ Ablog: [05:24] "Kaj ni povus fari tre similajn -"

Douglas Karr: [05:26] "Ni povus fari ion similan kaj pliigi niajn rezultojn," kaj mi pensas, ke tio estas ... do foriru de ĉi tiu ĉaro nur montri viajn plej bonajn bonegajn rezultojn, kaj starigi maltrafitajn atendojn kun viaj klientoj kaj aliaj. Kaj tiam por kompanioj kaj konsumantoj aĉetantaj, estu skeptikaj. Estu skeptika pri tiuj kazesploroj.

Parolanto: [05:49] Mi povas malfermi viajn okulojn. Mi povas malfermi viajn okulojn.

AJ Ablog: [05:57] Ĉu iam estis uloj, kiam vi estis trompita de kazesploro aŭ reklamado en ia senco tia? Mi ŝatus aŭdi ilin en la komentoj sube. Se vi ŝatas ĉi tiun filmeton, certigu, ke vi ŝatas kaj abonas, kaj ni vidos vin en la sekva filmeto.

Kion vi pensas?

Ĉi tiu retejo uzas Akismeton por redukti spamon. Lernu, kiel via komento datiĝas.