Supraj 5 Konsiletoj por Enketo-Grandeco

supro 5

Estas simpla vero prezentita de la interreta epoko: Peti reagojn kaj ekkompreni vian klientan bazon kaj celan merkaton estas facile. Ĉi tio povas esti mirinda fakto aŭ timiga, depende de kiu vi estas kaj pri kio vi serĉas reagojn, sed se vi estas en la merkato por konekti kun via bazo por ricevi ilian honestan opinion, vi havas multajn de senpagaj kaj kostefikaj opcioj farendaj. Vi povas fari ĉi tion per multaj manieroj, sed mi laboras ĉe SurveyMonkey, do mia sperta regiono estas, nature, kreante interretajn enketojn, kiuj donas klarajn, fidindajn, efektivigeblajn rezultojn.

Ni prenas nian mision por helpi vin fari la plej bonajn decidojn serioze, ĉu vi provas decidi kiun bildon uzi sur la kovrilo, kiujn produktajn plibonigojn prioritatigi, aŭ kiujn aperitivojn servi ĉe via lanĉa festo. Sed se vi neniam faris retan enketon aŭ konfuziĝas per ĉiuj fantaziaj trajtoj (salti logikon? Ĉu tio estas ia duobla nederlanda ??)

Mi konservos la komplikojn de niaj enketaj trajtoj por alia tempo (kvankam mi povas sekure diri al vi, Saltu Logikon havas nenion komunan kun saltaj ŝnuroj). Sed mi dividos kun vi ĉi tiujn plej bonajn 5 internajn konsiletojn por krei bonegan interretan enketon.

1. Klare Difinu La Celon De Via Interreta Enketo

Vi ne lanĉus anoncan kampanjon sen klarigi la celojn de la kampanjo (pliigi markkoncion, provoki konvertiĝojn, misfamigi viajn konkurantojn, ktp), ĉu ne? Neklaraj celoj kondukas al neklaraj rezultoj, kaj la tuta celo sendi interretan enketon estas akiri rezultojn facile kompreneblajn kaj agatajn. Bonaj enketoj havas unu-du fokusitajn celojn, kiuj estas facile kompreneblaj kaj klarigeblaj al aliaj (se vi povus facile klarigi ĝin al 8)th lernanto, vi estas sur la bona vojo). Pasigu tempon antaŭen por identigi, skribe:

  • Kial vi kreas ĉi tiun enketon (kio estas via celo)?
  • Kion vi esperas, ke ĉi tiu enketo helpos vin plenumi?
  • Kiujn decidojn vi esperas efiki kun la rezultoj de ĉi tiu enketo, kaj kiuj estas la ŝlosilaj datumaj metrikoj, kiujn vi bezonos por atingi tien?

Sonas evidente, sed ni vidis multajn enketojn, kie kelkaj minutoj da planado povus fari la diferencon inter ricevi bonkvalitajn respondojn (respondoj utilaj kaj efektivigeblaj) aŭ ne-interpreteblajn datumojn. Preni kelkajn kromajn minutojn en la antaŭa fino de via enketo helpos certigi, ke vi faras la ĝustajn demandojn por plenumi la celon kaj generi utilajn datumojn (kaj ŝparos al vi multan tempon kaj kapdoloron en la malantaŭa fino).

2. Konservu La Enketon Mallongan Kaj Fokusitan

Kiel plej multaj komunikaj formoj, via interreta enketo estas plej bona kiam mallonga, dolĉa kaj ĝisfunda. Mallonga kaj fokusita helpoj kun respondo kaj kvalito kaj kvanto. Ĝenerale estas pli bone fokusiĝi al unu celo, ol provi krei ĉefan enketon, kiu kovras plurajn celojn.

Pli mallongaj enketoj ĝenerale havas pli altajn respondajn indicojn kaj pli malaltan forlason inter enketemaj respondantoj. Estas homa naturo voli aferojn rapide kaj facile - post kiam enketisto perdas intereson, ili simple forlasas la taskon - lasante vin kun la senorda tasko interpreti tiun partan datuman aron (aŭ decidi forĵeti ĝin kune).

Certigu, ke ĉiu el viaj demandoj celas helpi plenumi vian celitan celon (Ĉu vi ne havas? Reiru al la paŝo 1). Ne ĵetu demandojn 'agrablajn', kiuj ne rekte provizas datumojn por helpi vin plenumi viajn celojn.

Por esti certa, ke via enketo estas sufiĉe mallonga, tempigu kelkajn homojn dum ili prenas ĝin. SurveyMonkey-esplorado (kune kun Gallup kaj aliaj) montris, ke la enketo devas daŭri 5 minutojn aŭ malpli por finiĝi. 6 - 10 minutoj estas akceptebla, sed ni vidas signifajn forlasajn indicojn okazantajn post 11 minutoj.

3. Simpligu La Demandojn

Certigu, ke viaj demandoj celas kaj evitas la uzon de industrio-specifa ĵargono. Ni ofte ricevis enketojn kun demandoj similaj al: "Kiam vi lastfoje uzis nian (enmetu teknikan industrion mumbo jumbo ĉi tie)? "

Ne supozu, ke viaj enketistoj same komfortas kun viaj akronimoj kaj paroloj. Elparolu ĝin por ili (memoru tion 8th gradigisto, per kiu vi celis viajn celojn? Petu iliajn reagojn - realajn aŭ imagitajn - ankaŭ por ĉi tiu paŝo).

Provu fari viajn demandojn kiel eble plej specifaj kaj rektaj. Komparu: Kion via sperto laboris kun nia HR-teamo? Al: Kiom vi kontentas pri la responda tempo de nia HR-teamo?

4. Uzu Fermitajn Finajn Demandojn Ĉiam Eble

Fermitaj enketaj demandoj donas al respondintoj specifajn elektojn (ekz. Jes aŭ Ne), faciligante vian analizon. Fermitaj demandoj povas preni la formon de jes / ne, plurelekta aŭ taksa skalo. Malfermaj enketaj demandoj permesas homojn respondi demandon per siaj propraj vortoj. Malfermaj demandoj bonegas por kompletigi viajn datumojn kaj povas doni utilajn kvalitajn informojn kaj komprenojn. Sed por komparaj kaj analizaj celoj, fermitaj demandoj malfacilas venki.

5. Konservu Taksajn Skalajn Demandojn Kongruaj Tra La Enketo

Taksaj skaloj estas bonega maniero mezuri kaj kompari arojn de variabloj. Se vi elektas uzi taksajn skvamojn (ekz. De 1 - 5) certigu, ke vi konservos ilin konsekvencajn tra la enketo. Uzu la saman nombron de punktoj sur la skalo (aŭ pli bone, uzu priskribajn terminojn), kaj certigu, ke signifoj de alta kaj malalta restado kongruas tra la enketo. Ankaŭ helpas uzi neparan nombron en via takso-skalo por faciligi datuman analizon. Ŝanĝi viajn taksajn skalojn konfuzos enketistojn, kio kondukos al nefidindaj respondoj.

Jen la plej bonaj 5 konsiloj por enketo, sed estas multaj aliaj aferoj konsiderindaj kiam vi kreas vian interretan enketon. Revenu ĉi tien por pliaj konsiloj, aŭ rigardu nian blogon SurveyMonkey!

unu komento

  1. 1

    "Certigu, ke ĉiu el viaj demandoj celas helpi plenumi vian celitan celon"

    Bonega punkto. Vi ne volas perdi la tempon de homoj kun ne misiaj kritikaj demandoj. La tempo de kliento estas valora, ne perdu ĝin per lanugaj demandoj!

Kion vi pensas?

Ĉi tiu retejo uzas Akismeton por redukti spamon. Lernu, kiel via komento datiĝas.