La Supraj Eraroj de Socia Amaskomunikilaro en 2013

2013 ĉefaj eraroj pri sociaj retoj

Friponaj dungitoj, planitaj tweets, hakitaj kontoj, novaĵoj hakantaj pri tragediaj eventoj, rasa nesentemo kaj kaperitaj haŝiŝetikedoj ... estis alia ekscita jaro por eraroj en sociaj retoj. La kompanioj, kiuj suferis ĉi tiujn PR-katastrofojn, estis grandaj kaj malgrandaj ... sed gravas aldoni, ke ĉiu eraro pri sociaj rimedoj estas retrovebla. Mi vere ne scias pri iu aparta okazaĵo, kiu havis daŭran efikon sur la kompanio, do kompaniaj merkatistoj, kvankam embarasitaj, ne timu daŭrajn postefikojn.

Ni loĝas en mondo, kie konsumantoj facile ofendiĝas kaj amas salti la okazon embarasi kompanion. Kompanioj estas kutime sennomaj kaj senvizaĝaj - ironie - io, kion sociaj retoj facile povas solvi. Fojo post fojo, ni vidas, ke la kompanioj, kiuj suferas la plej malgrandan efikon de eraro, havas realan homon, realan bildon kaj realan nomon antaŭ sia kompanio. Homoj malpli atakas aŭtentikan homon, kiu helpas, ol logoo kaj akcia prezo!

la Majstro pri Merkatiga Gvidilo kunmetu ĉi tiun amuzan infografion. Ne timu, merkatistoj ... sed provu ankaŭ ne fari ĉi tiujn erarojn.

2013-sociaj-amaskomunikiloj-malsukcesas

Kion vi pensas?

Ĉi tiu retejo uzas Akismeton por redukti spamon. Lernu, kiel via komento datiĝas.