Ĉi tiuj tagoj, preskaŭ ĉiuj analytics iloj tie lasas vin spuri ĉleki eventojn. Klakoj reprezentas la plej multajn interagojn, kiujn uzanto havas kun via retejo. Sed post kiam vi havas tiujn datumojn, nun kio? Vi povus spuri ĉiun klakon, kiun vizitanto faras, sed tio estas fluo de datumoj por traserĉi. Klaka spurado, kiam konvene aplikita, povas esti unu el la plej potencaj iloj por kompreni ĝuste kiel homoj respondas al via enhavo kaj kiel via merkatado influas vian konvertan funelon.
En ĉi tiu afiŝo mi aranĝos ses simplajn gvidliniojn por helpi vin pri klakospurado. Mia celo estas helpi vin kolekti efektivigeblajn datumojn por kompreni la valoron de via retejo kaj kompreni la potencialon de diversaj specoj de reteja optimumigo.
1. Ne spuru ĉion
Ne ĉiuj klakoj estas kreitaj egalaj. Nur malgranda parto de la entuta UI de via retejo efektive necesas spuri. Se ago ne indikas pli altan ol averaĝan intereson pri via kompanio, ĝi estas nur bruo. Ĝi ne donos al vi komprenon pri la konduto de viaj ĉefaj vizitantoj. Klakoj pri navigado, paginado kaj entekstaj ligoj malofte indas spuri, krom en maloftaj situacioj.
2. Spuri signifan interagon
Serĉu aferojn, kiujn vi volas, ke eblaj klientoj faru. En la kazo de retkomerco, ĝi estas la Aldonu al la korbo ligilo kaj la Kaso butono, kaj iuj el la paĝoj laŭ la kritika vojo al tiuj. A Peti Citaĵo formo aŭ kontaktformularo uzata por plumba generacio estas ambaŭ bonaj kandidatoj. En la kazo de interreta servo aŭ SAAS-aplikaĵo, la ligo al via prezo-paĝo estas bona loko por komenci.
3. Pensu pri la paŝoj en via klienta vivociklo
Spuri la elementojn, kiuj indikas transiron de unu vivociklo al la sekva. Jen e-komerca ekzemplo:
- akiraĵo - La vizitanto alvenas al via retejo post serĉo aŭ alklako al ligo de alia retejo. Spuri klakojn sur la Foliumi Produktojn butonon.
- Antaŭaĉeto / Aliĝo - La persono aĉetas aŭ okupiĝas pri via servo. Spuri klakojn sur la Membriĝi or Krei konton butonon.
- engaĝiĝo - La persono denove uzas vian retejon. Spuri klakojn sur la Aldonu al la korbo butonon.
- Aĉeto / Konvertiĝo - La persono aĉetas ion aŭ plenigas antaŭforman formularon. Spuri klakojn sur la Rigardu butonon.
- Referral - La persono dividas vian retejon en sociaj retoj aŭ invitas aliajn. Spuri klakojn sur la Kiel Facebook fenestraĵo.
Kompreneble, la supra procezo diferencos de kompanio al kompanio, sed vi ekhavas la ideon.
4. Uzu simplan taksan sistemon
Ĉiu UI-elemento, kiun vi spuras, devas havi poentaron. Ĝi povus esti tiel simpla kiel 1 ĝis 10, aŭ procento. La speco de taksa sistemo, kiun vi uzas, ne vere gravas, kondiĉe ke ĝi kongruas. Nur uzu ĝin kiel gravas la interago. Ĉi tiu mekanismo devigas vin prioritatigi agojn de uzanto, kio helpas krei pli signifajn raportojn. Ekzemple, vi povus krei raporton, kiu montras al vi ĉiujn homojn, kiuj faris 3 aŭ pli da aferoj kun poentaro de 95/100.
5. Klasifiku viajn klakajn eventojn per signifaj nomaj konvencioj
Antaŭ ol ekpreni la detalojn, unue pripensu la specojn de elementoj kun kiuj iu povas interagi en via retejo. Ofta kategorio estas filmetoj. Tamen, se vi havas plurajn specojn de filmetoj en via retejo, vi eble volas esti specifa kun viaj filmetoj.
Ekzemple, ni diru, ke vizitantoj havas la eblon lerni pli pri via produkto spektante vendajn filmetojn, kaj ankaŭ povas viziti alian sekcion pri trejnaj filmetoj. Ĉi tiuj estas du tre malsamaj kategorioj. Por diferencigi ilin, vi povus prefiksi viajn klakajn eventojn per Video - Vendoj, ĉar vi volas, ke ebluloj alklaku ĉi tiujn filmetojn. La dua kategorio por Video - Trejnado probable celus nunajn klientojn, kiuj interesiĝas lerni pli.
6. Uzu klakan spuradon por spuri la netrakteblan
Ni ĉiuj scias pri paĝaj vidpunktoj, sed paĝaj vidpunktoj okazas, post kiam uzanto klakas, kaj tiu klako ekigas navigadon. Sed navigado estas nur parto de la historio de uzanto-konduto. Kio pri ĉio alia, kun kiu vizitanto vizitas? Propraj fenestraĵoj, lumskatoloj, modaj dialogoj, unupaĝaj programoj, Ĝavaskriptaj kontroloj, sociaj interŝanĝaj butonoj ... la listo estas preskaŭ senfina. Eĉ eksteraj ligoj ne spureblas per paĝaj vidpunktoj. Multaj el ĉi tiuj aferoj povas doni al vi valoran komprenon pri viaj uzantoj. Ekzemple, se iu pligrandigas produktan priskribon por lerni pli, ili verŝajne okupiĝas. Se iu dividas per via Facebook-butono, ili probable amas vian markon / retejon / servan oferton. Ĉi tiuj estas ĉiuj komprenoj, kiujn vi maltrafos, se vi dependas nur de paĝaj vidpunktoj.
Pri Trialfire
Kodigi ŝablonon aŭ paĝon povas esti timiga por la averaĝa komercisto. Kaj labori kun via disvolva teamo kaj agentejo povas esti tempopostula aŭ eĉ neebla fari la necesajn ŝanĝojn en via spura strategio. Provfajro estas vida redaktilo por starigi retejon analytics. Trialfire permesas vin navigi tra via retejo kiel regula vizitanto, sed ĉiu klako, kiun vi faras, ebligas aldoni 'spuran pinglon'. Vi povas aldoni spuran pinglon al io ajn, inkluzive ligojn, butonojn kaj kampojn.
Provfajro ĉu tiel simplas - ne necesas Javaskripto aŭ programistoj. Facile identigu viajn plej altvalorajn agojn kaj vizitantojn per intuicia stela takso. Trialfire sendas la datumojn, kiujn ĝi spuras al la analytics, merkataj kaj CRM-iloj, kiujn vi uzas por kreskigi vian kompanion. Vi povas tiam uzi la takson en viaj raportoj por segmenti vizitantojn, stiri viajn merkatajn aŭtomatigajn iniciatojn kaj gajni plumbojn.
