Mobile kaj Tablojda MerkatadoSerĉi Merkatumadon

Lernu Ludi Bele

Se vi retrorigardas la historion de ĉi tiu blogo, vi trovos, ke ni entuziasmiĝas pri trovado de novaj teknologioj kaj edukado de niaj legantoj pri ili. Krom se kompanio faras ion malmoralan aŭ simple stultan, ni kutime estas pozitivaj en nia aliro. Mi ne volas, ke ĉi tiu blogo fariĝu tiom granda, ke ni povu enterigi iujn kompaniojn dum promocii aliajn... kaj honeste seniluziigas min kiam iuj el miaj aliaj pli popularaj kolegoj publike faras tiujn pafojn.

Tiel lastatempe kiel hieraŭ, mi ricevis plendojn de Trolloj. Kio estas trolo?

En interreta slango, trolo estas iu, kiu afiŝas flamajn, eksterterajn aŭ ekstertemajn mesaĝojn en reta komunumo, kiel reta diskutejo, babilejo aŭ blogo, kun la ĉefa intenco provoki legantojn en emocian respondon aŭ de alie interrompante normalan teman diskuton.

Mi aldonus kelkajn aliajn trajtojn... troloj estas tipe malkuraĝaj kaj kaŝiĝas sub anonimeco. Kaj en ĉi tiu blogo, troloj ofte provas damaĝi la kompaniojn, pri kiuj ni skribas.

Mi provos kelkajn fojojn respondi al trolo, sed kiam mi vidos ilin voki nomojn kaj ignori la faktojn, mi ĉesas paroli kun ili. Mi lasis la komercon scii ke ili estis kritikitaj. Se la komerco provas solvi la situacion kaj ne povas (kio estas tipa pro la anonimeco), mi forigos la komenton.

Kial? Ĉu tio ne donas al firmao enirpermesilon? Ĉu ĝi estas intelekte malhonesta?

Mi ne pensas tiel. Kiam mi intervjuas kompanion, ricevas ekrankopiojn kaj priskribas ilian aplikon, mi ne provas fari aĉetan decidon por vi. Mi skribas mallongan blogan afiŝon bazitan sur la merkatado, sugestoj aŭ produktaj specifoj de la kompanio kaj mi dividas, kio estas la ilo kaj kiel mi kredas, ke ĝi povas helpi merkatiston. Tiuj kompanioj multe laboris por lanĉi produkton kaj preni grandegan riskon elmetante sin por kritiko.

Iuj homoj simple malamas kompaniojn (ni vidas multon da tio lastatempe). Mi havas dolĉpunkton por ili ĉar mi laboris por tiom da junaj entreprenoj. Mi vidis la oferojn - en mono, tempo kaj familio - kiujn homoj faras por provi preni ion de ideo, al sonĝo al realaĵo. Tio postulas multan laboron... kaj plej multaj kompanioj fakte ne sukcesas. Mi ne volas, ke kompanioj kolapsu... rigardante fondintojn kaj dungitojn perdi ĉion. Neniu devus.

Ununura negativa komento povas meti kompanion sur la defendon. Mi vidis, ke ĝi okazas al unu el la kompanioj, por kiuj mi laboris... iu kritikis la komercon interrete kaj ili neniam resaniĝis, ĉar la afiŝo iĝis viral kaj finiĝis en ĉiu venda konversacio dum la venonta jaro. Ĝi estis malglata... kaj nenecesa. Ne nur gvidantoj havas la kapablon fari ĝin plu, ankaŭ... unu simpla enhavo povus komenci fajreron, kiu subigas komercon.

Do, mi sentas, ke mi havas respondecon al ambaŭ legantoj kaj kompanioj donante al homoj la profiton de la dubo. Se komentisto volas eliri el la ombro kaj konstrue kritiki firmaon - tio estas bonega konversacio por havi. Sed kiam trolo trafas kaj bombardas la afiŝon anonime, mi simple ne toleros ĝin. Mi respondos unu aŭ dufoje kaj tiam la konversacio estas finita. Se ili daŭrigos, mi ne donos al ili pliajn ŝancojn.

Estas multaj kompanioj, kiujn mi perdis respekton dum la jaroj... sed mi ne provos detrui ilin. Mi simple ne donas al ili atenton en ĉi tiu blogo. Tio estas la ŝanco, kiun mi havas - promocii grandajn kompaniojn kaj ignori tiujn, kiuj devas foriri. Se vi volas defii min pri unu el miaj afiŝoj, mi bonvenigas la kritikon! Sed se vi nur krios kaj vokos nomojn, mi ne devas aŭskulti ĝin.

Mi antaŭĝojas nian daŭran konversacion!

Douglas Karr

Douglas Karr estas CMO de OpenINSIGHTS kaj la fondinto de la Martech Zone. Douglas helpis dekduojn da sukcesaj MarTech-noventreprenoj, helpis en la konvena diligento de pli ol $ 5 miliardoj en Martech-akiroj kaj investoj, kaj daŭre helpas firmaojn en efektivigado kaj aŭtomatigo de siaj vendaj kaj merkatigstrategioj. Douglas estas internacie agnoskita cifereca transformo kaj MarTech-eksperto kaj parolanto. Douglas ankaŭ estas publikigita verkinto de la gvidisto de Dummie kaj komerca gvidadlibro.

rilataj Artikoloj

Reen al la supra butono
Fermi

Adbloko Detektita

Martech Zone kapablas provizi al vi ĉi tiun enhavon senkoste ĉar ni monetigas nian retejon per reklamaj enspezoj, filiaj ligiloj kaj sponsorado. Ni dankus se vi forigus vian reklamblokilon dum vi rigardas nian retejon.