Ĉu Twitter estas en Via Serva Kanalo Ankoraŭ?

pepaj bazoj

Se mi telefonas al via kompanio kun plendo aŭ demando, nur via klienta reprezentanto aŭdas min. Se mi demandas ĉe Twitter, miaj 8,000 sekvantoj aŭdas min ... kaj tiuj, kiuj retweetas, vastigas la spektantaron en siajn retojn. Twitter rapide fariĝas demokrata faktoro por klientoj, kiuj volas respondojn.

Ĉu vi aŭskultas Twitter? Twitter ne estas modo aŭ kompanio ... ĝi estas efika komunikilo. Vi ne bezonas partopreni (krom respondi), sed vi nepre ne ignoru ĉi tiun gravan kanalon.

Salesforce ĵus lanĉis Twitter-integriĝon en sia servo-nubo (ili havas ankaŭ aliajn sociajn amaskomunikilajn integriĝojn). Ĉu vi sciis, ke vi povus monitori Twitter kun la Servo-Nubo de Salesforce, Ĉu etendi viajn klientajn servojn?

Bonvenon al la mondo de la ĉiam konektita, ĉiam aktiva, tre opiniema, moviĝema kliento. Ĉi tio estas kliento, kiu komprenas, ke ili nun havas potencon. Ili nun atendas de vi pli ol nur produkton aŭ servon. Ili atendas rilaton samrajtajn. Ili atendas esti en la centro de via mondo. Kaj vi bezonas meti ilin tien. Vi devas fariĝi klienta kompanio.

Minimume mi rekomendus havi fluon de Twitter Serĉo.

unu komento

  1. 1

    Sociaj retoj ne plu estas demando pri kial, sed kiel. Dankon, ke vi rekomendis nin kiel aŭskultantan kaj engaĝiĝan ilon.

    Lauren Vargas
    Komunuma Administranto ĉe Radian6
    @VargasL

Kion vi pensas?

Ĉi tiu retejo uzas Akismeton por redukti spamon. Lernu, kiel via komento datiĝas.