Tempo Pasigita En Rezultoj De Uzanto-Sperto En Pli Altaj Vendoj

surhavi

Econsultancy Raporto pri Enketo pri Sperta Uzanto, kondukita en asocio kun WhatUsersDo - interreta uzebla testado kaj esplorado de uzanto-sperto - malkovris sufiĉe statistikon.

74% de entreprenoj kredas ke sperto de uzanto estas ŝlosilo por plibonigi vendojn, konvertiĝojn kaj lojalecon.

Kio estas Uzanta Sperto?

Laŭ Vikipedio: Uzanta sperto (UX) implikas la emociojn de homo pri uzado de specifa produkto, sistemo aŭ servo. Uzanta sperto reliefigas la spertajn, afektajn, signifajn kaj valorajn aspektojn de homa-komputila interago kaj produkta posedo.

Dum mi ne tute malkonsentas kun la difino, kompanio devas rigardi sperton de uzanto iom malpli subjektive. Ĝi ne estas ĉiuj pri la uzanto, temas pri kongruado de iliaj bezonoj al viaj celoj kaj provizado de la informoj, projektado kaj navigado por transpasi la breĉon.

uzanto-sperto-mtb

Gravaj metrikoj por ke vi spuru en via retejo por Uzanta Sperto:

  1. konvertiĝo Imposto - Kio estas la procento de homoj, kiuj alvenas al via retejo kaj efektive konvertiĝas en plumbon aŭ vendon? Ĉu vi efektivigis celoj en via Analytics imposto por observi ĉu ĝi kreskas aŭ ne?
  2. Imposto de resalto - Kiu nombro da vizitantoj alvenas al via retejo kaj tuj foriras? Ĉi tio indikas retejon, kiu eble ne estas optimumigita por serĉado kaj socia ... do vizitantoj alvenas kun atendo de la informoj, kiujn ili trovos tie, sed tiam ili ne. Se la ŝlosilvortoj kondukantaj ilin gravas, tiam vi havas alian problemon ... la informoj, kiujn vi provizas, ne estas konvinkaj kaj vi ne engaĝas ilin al vojo al konvertiĝo.
  3. Tempo en retejo - Tipe, iu, kiu pasigas pli da tempo en via retejo, tendencos okupiĝi pli profunde, indikilo, ke ili estas bona plumbo konvertebla (viaj metrikoj eble diferencas!). Kion vi faras por okupi vizitantojn pli profunde? Ĉu vi havas filmeton? Blankpaperoj? Kazesploroj? Ĉu blogo? Provizi diversajn informojn, kiuj pelas engaĝiĝon, estas ŝlosilo.

Kaj kompreneble, ke Uzanta Sperto multe dependas de la projektado de via retejo, integriĝo de via marko kaj provizas la rimedojn kaj informojn, kiujn viaj vizitantoj bezonas.

Foje, malbona uzanto-sperto povas esti io nur kiel trovi telefonnumeron por kontakti vian kompanion. Ĝi povas esti la uzo de tiparoj kaj blanka spaco, kiu malfaciligas la legadon. Ĝi povas esti la marko kaj profesia projekto de via retejo kaj ĉu ĝi provizas aŭ ne al la uzanto ĝeneralan nivelon de fido kaj profesieco. Kaj, plej ofte, ĝi povas esti konfuza merkatado, kiu malfaciligas al viaj vizitantoj kompreni, ĉu via solvo povus esti solvo al iliaj problemoj.

Ne subtaksu la efikon de via uzantosperto. Se vi dubas, provu ĝin. Se vi ne povas pagi servon, tiam ekprenu vian adoleskanton aŭ edzinon kaj ricevu iliajn reagojn. Vi eble miros.

Kion vi pensas?

Ĉi tiu retejo uzas Akismeton por redukti spamon. Lernu, kiel via komento datiĝas.