Kio estas Chatbot? Kial Via Merkatiga Strategio Bezonas Ilin

babilejo

Mi ne faras multajn antaŭdirojn pri la estonteco de teknologio, sed kiam mi vidas teknologion progresi, mi ofte vidas la nekredeblan potencialon por komercistoj. La evoluo de artefarita inteligenteco kombinita kun senlimaj rimedoj de larĝa de bando, prilabora potenco, memoro kaj spaco starigos babilejojn antaŭ la centro por komercistoj.

Kio estas Chatbot?

Babilejoj estas komputilaj programoj, kiuj imitas konversacion kun homoj uzantaj artefaritan inteligentecon. Ili povas transformi la manieron kiel vi interagas kun la interreto de serio de meminiciataj taskoj al kvazaŭkonversacio. Julia Carrie Wong, La Gardanto

Babilejoj ne estas novaj, ili efektive ekzistas tiel longe kiel babilado ekzistas. Kio ŝanĝiĝis estas ilia kapablo efektive konversacii kun homo. Fakte la teknologio estas tiom altnivela, ke eble vi jam interparolis kun babilejo kaj eĉ ne rimarkis ĝin.

Kial Merkatistoj Uzos Chatbots

Estas du manieroj interagi per la retejo. Pasiva interagado lasas la rajton al la vizitanto komenci kontakton kun via marko. Proaga interagado iniciatas la kontakton kun la vizitanto. Kiam marko komencas kontakton kun la vizitanto; ekzemple, demandante la vizitanton, ĉu ili bezonas helpon, la plej multaj vizitantoj respondos. Se vi kapablas partopreni kaj helpi tiun vizitanton, vi povas plenumi plurajn celojn:

  • Vizitanta Engaĝiĝo - Ĉu via kompanio havas la rimedojn por demandi ĉiun vizitanton, kiel vi povas helpi ilin? Mi ne scias pri kompanio, kiu jes ... sed babilejo povas skali kaj respondi al tiom da vizitantoj kiom bezonas, kiam bezonate.
  • Retrosciigo - Kolekti kritikajn datumojn pri via paĝo de via vizitanto povas helpi vin plibonigi vian retejon. Se ĉiuj alteriĝas sur produkta paĝo sed konfuzas pri prezoj, via merkatista teamo povas plibonigi la paĝon per prezaj informoj por plibonigi konvertiĝojn.
  • Plumba Kvalifiko - Eble multe da vizitantoj ne rajtas labori kun vi. Ili eble ne havas buĝeton. Eble ili ne havas la templinion. Ili eble ne havas aliajn rimedojn necesajn. Babilroboto povas helpi determini kiuj kondukantoj estas kvalifikitaj kaj konduki ilin al via venda teamo aŭ al la konvertiĝo.
  • Lead Nurturing - Kolekti informojn pri via perspektivo povas helpi vin personecigi kaj partopreni kun ili dum la klienta vojaĝo aŭ kiam ili revenos al la retejo.
  • Gvido - Vizitanto surteriĝis sur paĝo, sed ne trovas la serĉatan rimedon. Via babilejo demandas ilin, la perspektivo respondas, kaj la babilejo prezentas al ili produktan paĝon, blankan paperon, blogaĵon, foton aŭ eĉ filmeton, kiu povas helpi ilin tra sia vojaĝo.
  • intertraktado - Komercistoj jam scias, kiel bone funkcias remarketado kaj re-celado post kiam vizitanto forlasas vian retejon. Kio se vi povus negoci antaŭ ol ili foriros? Eble la prezoj estas iom krutaj, do vi povus oferti pagan planon.

Imagu havi senliman teamon de salutantoj por partopreni kun viaj vizitantoj kaj helpi gvidi ilin al aĉeto ... ĉu tio ne estus sonĝo realigita? Nu, jen artefarita inteligenteco kaj babilejoj por via venda teamo.

La Historio de Chatbots

Historio de Chatbots

Infografio de Futurismo.

unu komento

  1. 1

    Vere en ĉi tiun artikolon kaj infografion, sed mi certe esperas, ke ni ne pensas pri babilejoj kiel la evidenta evolua paŝo por ĉiuj robotoj!

    Ni scivolas pri robotoj kaj kiel ili devas helpi dum 6+ jaroj. Nia opinio? Vere revoluciaj robotoj estos multe pli bonaj ol ĉi tiuj babilejaj robotoj - kaj ni probable ĉesos nomi ĉi tiajn babilajn robotojn kiel robotojn.

    Analogio - ĉi tiuj robotoj similas al la retejo 1.0. Ili plenumas laboron, sed ĝi ne sentas sin socia - ĝi sentas kiel kiam aŭtomataj voĉaj sistemoj anstataŭas la realan vivan klientan subtenon.

    Kune kun uzantoj de nia programaro, UBot Studio, kiu permesas al iu ajn krei robotojn, ni scivolis kio estas robotoj vere utila por, longtempe.

    Ni kunmetis informan retejon, kiu havas multe pli da bot-konstruaj informoj, inkluzive de iuj iomete ekster-muraj prognozoj. Rigardu ĝin ĉe http://www.botsoftware.org. Temas pri robotoj ĝenerale, ne nur pri babilejoj, sed ĝi devas esti utila por ĉiuj, kiuj volas lerni pli!

    Dankon pro via artikolo!

    jason

Kion vi pensas?

Ĉi tiu retejo uzas Akismeton por redukti spamon. Lernu, kiel via komento datiĝas.