Atmosfera Merkatado kaj Kial Profitoj Povas Dependi De Ĝi

podetalaj atmosferoj

Kun ĉiuj retejoj kaj iloj haveblaj al ni per la retejo, kial ni ne ĉiuj simple trovas la plej malaltan prezon por ĉiu produkto? Estas multaj konsumantoj aŭ entreprenoj, kiuj faras ĝuste tion, sed la plimulto de homoj ne. Mi dividis interrete, ke antaŭ kelkaj jaroj mi ŝanĝis de veturado de Ford al Cadillac. Koncesio de Ford ĝenis min, kiam ili postulis al mi etan kotizon por solvi revokan problemon.

Mi pagis la kotizon, poste mi veturis al la Cadillac-multo kelkajn semajnojn poste. Mi finis foriri en nova SRX tiun nokton. La vendisto saltis tra ringoj por akiri al mi la veturilon, kiun mi volis, je prezo, kiun mi povus pagi. Kiam mi revenis por aldoni kotajn klapojn kaj biciklorakon, ili instalis ilin senpage. Kiam estas mia naskiĝtago, ili telefonas kaj deziras al mi Bonan Naskiĝtagon. Kiam mi venas por oleoŝanĝo, ili provizas al mi oficejon per Wi-fi aŭ senpaga pruntveturilo senpage. (Jes, mi scias, ke ili volas, ke mi aĉetu ĝin).

Vero estas, ke mi ŝatas la SRX ... sed mi amas la markon. La sperto, kiun provizas mia komerca reprezentanto, la koncesio, kaj la marko, kreas sperton preter la 4 pordoj de la veturilo. Mi sentas min speciala ... kaj mi pretas pagi kroman por tio.

En la mondo de arkitekturo, ili nomas la sperton de la spaco ĉirkaŭ vi Atmosfero, verkita kun fokuso sur arkitektoj kaj la podetalaj spertoj, kiujn ili projektis.

Difino de Atmosfero

En 1973, Philip Kotler skribis artikolon en la Journalurnalo pri Kolportado kie li priskribis la efikon de la podetala spaco sur la aĉeta konduto. Li donis la jenan difinon:

La penado projekti aĉetajn mediojn por produkti specifajn emociajn efikojn en la aĉetanto, kiuj plibonigas aĉetan probablon. Influante la probablon estas la sensa kvalito de la spaco ĉirkaŭ la aĉeta objekto, la percepto de la aĉetanto pri tiuj sensaj kvalitoj, la efiko de la perceptitaj sensaj kvalitoj kaj la efiko de la afekta stato de la aĉetanto.

Preter Podetala Komerco

Post 20 jaroj laborantaj pri komputiloj, la kompanio, por kiu mi laboris, aĉetis por mi MacBook Pro. La skatolo estis bela. Ĝi havis tenilon, estis desegnita egale al ilia reklamado, kaj kiam vi malfermis ĝin, la portebla komputilo estis lulita en mola nigra ŝaŭmo. Estis sperto tiri ĝin de la skatolo kaj meti ĝin sur la skribotablon. Ne estis la tipa fuŝŝaĉo kun plastaj sakoj neeble malfermeblaj.

Kion Apple faras estas projekti kaj plenumi unikan, konsekvencan sperton por siaj perspektivoj kaj klientoj. De la butiko, al la produkta pakado, al la produkto, al la operaciumo, ĝis la programaro. Estas atmosfero ĉirkaŭ Apple, kiu igas ĝin unika. Kaj ne surprize, la sperto ankaŭ tre profitodonas.

Atmosfera merkatado inkluzivas la montradon de la produkto, la kolorojn, la odoron, la sonojn, la spektantaron, la reklamojn kaj la aĉetan sperton. Kiel s-ro Kotler skribas:

Unu el la plej gravaj lastatempaj progresoj en komerca pensado estas la rekono, ke homoj, en sia decidado pri aĉeto, respondas al pli ol simple la palpebla produkto aŭ servo ofertata. La palpebla produkto - paro da ŝuoj, fridujo, tondado aŭ manĝo - estas nur malgranda parto de la tuta konsuma pakaĵo. Aĉetantoj respondas al la totala produkto. Ĝi inkluzivas la servojn, garantiojn, pakadon, reklamadon, financadon, agrablaĵojn, bildojn kaj aliajn funkciojn, kiuj akompanas la produkton.

Antaŭ kvindek jaroj kaj la citaĵo ankoraŭ staras. En mia unua ekzemplo, la aĉeta sperto estis damaĝita de la komercisto - la atmosfero poluis. En la ekzemplo de Apple, ĝi estas konstante alta. Eĉ se vi aĉetas iPad ĉe Best Buy, ĝi estas zorge projektita por diferencigi sin de konkurantoj.

Interreta Atmosfero

Via interreta marko, venda sperto, eniro, platformo, administrado de kontoj kaj fakturado ĉiuj estas parto de la atmosfero influante la kapablon de via kompanio akiri, reteni kaj krei pli valorajn rilatojn kun viaj perspektivoj kaj klientoj. Fakte, kun la tempo mi kredas, ke ili havas la plej grandan longtempan efikon sur via kapablo konkurenci. Dum kompanioj moviĝas interrete, necesas, ke la sperto kaj konsekvenco interrete subtenu la aĉetan decidon.

Mi estas sufiĉe praktika homo pri iloj, produktoj kaj servoj, per kiuj ni komercas. Mi sincere diros, tamen, ke mi gravitas pli rapide al aĉeta decido, kiam min allogas marko. Foje temas pri la filmetoj, kiujn ili afiŝas, foje pri la verkado, foje pri la sperto de la retejo, kaj foje pri la markado. Se ĉio kongruas - retejo, socia, retpoŝto, filmetoj, ktp - vi eble eĉ trovos min enigi miajn kreditkartajn datumojn por interreta aĉeto tuj kaj tiam. Eĉ se ĝi kostas pli da mono.

La fakto estas, ke ĉiu povas konkurenci por malmultekosta. Sed kiam vi provas pliigi profitojn kaj akceli vian vendociklon, tio dependas de la efikeco de via atmosfera merkatado.

Kion vi pensas?

Ĉi tiu retejo uzas Akismeton por redukti spamon. Lernu, kiel via komento datiĝas.