Kial Merkatistoj Bezonas CMS en Ilia Ilaro ĉi-jare

sistemo de administrado de enhavo cms

Multaj komercistoj tra la lando subtaksas la veran avantaĝon, ke a Enhava Merkatiga Sistemo (SM) povas provizi ilin. Ĉi tiuj mirindaj platformoj ofertas riĉecon de plejparte nemalkovrita valoro multe pli ol nur permesi al ili nur krei, distribui kaj kontroli enhavon tra la kompanio.

Kio estas CMS?

A sistemo de administrado de enhavo (CMS) estas programara platformo, kiu subtenas la kreadon kaj modifon de cifereca enhavo. Sistemoj pri administrado de enhavo subtenas apartigon de enhavo kaj prezento. Ecoj varias vaste, sed plej multaj inkluzivas ret-bazitan eldonadon, kunlaboron, formatadministradon, redaktadon de historio kaj kontroladon de versioj, indeksadon, serĉadon kaj retrovon. Vikipedio

En nia 2016 Raporto pri Ŝtata Merkatada Teknologio ni malkovris, ke 83% de entreprenoj nun uzas CMS, metante ĝin kiel sian plej ofte uzatan merkatan programon. Tamen multaj komercistoj maltrafas la veran valoron, kiun ĉi tiuj platformoj povas oferti al siaj pli larĝaj merkataj strategioj kaj ROI.

Nia esplorado ankaŭ malkaŝis, ke pli ol duono de komercistoj luktas por memfide uzi merkatajn teknologiojn preter la komenca investo (53%). Kun CMS en aparta, la platformo havas multe pli ol merkatistoj efektive rimarkas, do estas grave, ke ĉi tiuj iloj estas uzataj por subteni kreivon kaj kuraĝigi komercistojn pensi ekster la kesto.

Trans-Kanala Integriĝo

CMS bezonas ebligi al merkatistoj provizi personecigitan enhavon, kiu allogas aŭdiencojn kaj eblajn klientojn, kaj ankaŭ respondas al la bezonoj kaj bezonoj de iliaj uzantoj. Ĉar konsumantoj nun interagas kun markoj tra diversaj aparatoj en diversaj tempoj, inter-aparata kaj kanala integriĝo estas fundamenta, sed ĝi povas esti malfacila. Nia 2016-raporto malkovris tion duono de komercistoj (51%) malfacile reagas al novaj kanaloj aŭ aparatoj, montrante, ke ne ĉiam estas simple enigi ilin en CMS-strategion.

Por atingi perfektan klientan vojaĝon, kiu ebligas al la marko liveri ĉion, kion la kliento volas, kiam ajn ili volas ĝin, merkatistoj devas prioritatigi plur-aparatan strategion. Ĉi tio postulas plibonigitan nivelon de kompreno, kio signifas, ke merkatistoj devas komenci kaj praktiki la kapablojn, kiujn ili bezonas por povi memfide ekspluati ĉi tiun ilon pro la ĝustaj kialoj. Ĉi tio permesos al markoj rekoni la gravecon de CMS por fortigi strategiojn kaj celojn.

Aplikante Logikon al CMS

Se la retejo de marko ne provizas ĉi tiun perfektan integritan sperton, kiu estas integrita en naturo, la okazo prezentas sin, ke la kliento rigardu aliloke se malkontenta pri la servo. Esplorado de Verint kaj IDC malkovris, ke la cifereca erao pli malfaciligis la markojn teni klientojn, ĉar teknologia novigado kreas pli da elekto kaj ŝanco por konsumantoj.

Por certigi perfektan vojaĝon de kliento, ĝi estas integra por CMS funkcii glate kiam ĝi estas uzata kune kun aliaj platformoj, kiel sistemoj pri Klienta Rilato (CRM). La kliento devas esti ĉe la centro de iu ajn merkata decido kaj ĉi tio ne diferencas dum pensado pri CMS-strategio. Iloj devas esti integritaj tra la organizo por interligi kun klientoj en reala tempo, konvertante vizitantojn en revenantajn klientojn kaj permesante al la merkatista teamo plibonigi kaj analizi klientajn trajtojn. Ĉi tiu kompreno kaj kompetenteco povas esti uzataj tra la kompanio, poziciigante la merkatan teamon kiel tre estimatan centron de scio tra la kompanio.

La Kliento ĉe la Centro

Povi liveri tajloritan, allogan enhavon eblas nur se la kliento estas en la centro de la CMS-strategio. Metante la klienton ĉe la avangardo, komercistoj devas kompreni ĝuste kian enhavon ili serĉas. Ĉi tiu nivelo de personigo facile atingeblas per enprodukta analizo aŭ integriĝoj. Ĝi malkonstruos komprenojn tra la kompanio, permesante al malsamaj teamoj kaj sekcioj krei enhavon plej gravan por iliaj klientoj kaj koncernatoj.

Prenante ĉi tiun aliron kun la CMS-strategio, ĝi permesos la longvivecon de enhavo, determinante tion, kio interesas por la antaŭvidebla estonteco, kaj ankaŭ la nuntempo. Ĉi tiu personigita enhavo tiam povas esti dividita tra la tuta kompanio kaj ekstere al perspektivoj kaj klientoj, tra diversaj teknologiaj platformoj. Ĉi tio permesos al entreprenoj uzi ĉiujn kanalojn, kiujn ili investis, kiam ili komunikas kun uzantoj en ĉiuj stadioj de la decida vojaĝo.

­­­­­­­­­­­Nun pli gravas ol iam ajn, ke merkatistoj certigas, ke ili konstante reagas al ŝanĝoj en la cifereca industrio. Ili devas ankaŭ plene kompreni kiam ili uzas nunajn kaj novajn ilojn kaj platformojn. Klienta konduto ĉiam estas en konstanta stato de ŝanĝo kaj uzante la ilojn tiam, merkatistoj povas resti du paŝojn antaŭen ĉiam.

Kion vi pensas?

Ĉi tiu retejo uzas Akismeton por redukti spamon. Lernu, kiel via komento datiĝas.