Kial Retpaĝaj RFPoj Ne Funkcias

malbonhumora bebo

Kiel cifereca agentejo en komerco ekde 1996, ni havis la ŝancon krei centojn da kompaniaj kaj senprofitaj retejoj. Ni lernis multon laŭ la vojo kaj reduktis nian procezon al bone oleita maŝino.

Nia procezo komenciĝas per reteja plano, kiu permesas al ni fari iujn komencajn preparajn laborojn kaj eltiri detalojn kun la kliento antaŭ ol ni tro malproksimiĝos laŭ la citado kaj projektado.

Malgraŭ la fakto, ke ĉi tiu procezo funkcias vere bone, ni tamen renkontas la timatan RFP de tempo al tempo. Ĉu iu amas RFP-ojn? Mi ne pensis tiel. Tamen ili daŭre estas la normo por organizoj serĉantaj deirpunkton kiam ili bezonas retejan projekton ekzekutita.

Jen sekreto: Retpaĝaj RFPoj ne funkcias. Ili ne taŭgas por la kliento kaj ne taŭgas por la agentejo.

Jen rakonto, kiu ilustras, pri kio mi parolas. Organizo ĵus venis al ni serĉante helpon kun sia retejo. Ili havis RFP kunmetitan ol priskribis norman aron de funkcioj, iujn unikajn petojn kaj la kutimajn dezirlistajn erojn (inkluzive la bonan malnovan normon: "ni volas ke nia nova retejo estu facile navigebla").

Ĝis nun, tiel bone. Tamen ni klarigis, ke nia procezo komenciĝas per retejo-plano, kiu estas desegnita por doni al ni iom da tempo de konsultado, planado kaj mapado de retejoj antaŭ ol ni devos prezo. Ili konsentis provizore meti la RFP-on flanken kaj komenci per plano kaj ni ekhavis aferojn.

Dum nia unua projekta kunveno, ni esploris iujn specifajn celojn, demandis kaj diskutis merkatajn scenojn. Dum nia diskuto, evidentiĝis, ke iuj el la artikoloj en la Demanda Demando ne plu necesas, post kiam ni respondis iujn el iliaj demandoj kaj ofertis niajn konsilojn laŭ jaroj de sperto.

Ni ankaŭ malkovris iujn novajn konsiderojn eĉ ne inkluzivitajn en la RFP. Nia kliento ege ĝojis, ke ni povis "optimumigi" iliajn postulojn kaj certigi, ke ni ĉiuj estas sur la sama paĝo pri tio, kio estis la plano.

Aldone ni finis ŝparante monon al la kliento. Se ni citus prezon bazitan sur la RFP, ni estus bazinta ĝin sur postuloj, kiuj efektive ne taŭgis por la organizo. Anstataŭe ni konsultis ilin por provizi alternativojn pli taŭgajn kaj pli kostefikajn.

Ni vidas ĉi tiun scenaron ree, tial ni tiel sindediĉas al la projekta procezo kaj kial ni ne kredas je retejaj RFPoj.

Jen la fundamenta problemo pri RFPoj - ili estas verkitaj de la organizo petanta helpon, tamen ili provas antaŭvidi la taŭgajn solvojn. Kiel vi scias, ke vi bezonas produktan agordan sorĉiston? Ĉu vi certas, ke vi volas inkluzivi nur membran areon? Kial vi elektis ĉi tiun funkcion ol tiun funkcion? Ĝi samvaloras iri al kuracisto por ricevi diagnozon kaj kuracadon, sed peti specifajn medikamentojn antaŭ ol vi eĉ vizitos lian oficejon.

Do se vi planas novan retejan projekton, bonvolu provi rompi la RFP-kutimon. Komencu kun konversacioj kaj planado kun via agentejo (aŭ ebla agentejo) kaj pli facilmovan aliron al via retejo-projekto. Plej ofte vi trovos, ke vi ricevos pli bonan rezulton kaj eble vi eĉ ŝparos iom da mono!

7 Komentoj

  1. 1

    I disagree. RFPs aren’t just a terrible idea for websites, they are a terrible idea for any project.

    The reasons are those you mentioned above. But here’s the most essential reasons why RFPs don’t work: they assume the client has already done all of the innovation.

    If you can innovate without help, then what does that say about your viewpoint on the help you think you need?

  2. 3

    I’ll provide a proposal based off an RFP for a website, but it’s going to require a far bigger investment by the client since we’d much rather have an ongoing relationship than project work.

  3. 4
  4. 5

    Well said. This is true for websites…and every other product or service that is not an absolute commodity. RFPs attempt to quantify things (so we can compare them in a spreadsheet) that defy quantification. Unless you’re asking for quotes on, say, a railroad car of iron ore pellets (and maybe not even then!), you need to identify providers you trust and allow them to become advisors to the process. Otherwise, the result is one that “looks good on paper,” but which does not work well in the real world.

  5. 7

    The conclusion: Most of the Clients doesn´t really know what they want, but most of all they don´t know what they need…… eternal evangelization from agencies…..

Kion vi pensas?

Ĉi tiu retejo uzas Akismeton por redukti spamon. Lernu, kiel via komento datiĝas.