Vi Ne Estas Via Uzanto

Depositphotos 1305765 xs

Se vi estas sperta pri via komerco, vi scias pli ol preskaŭ iu ajn pri tio, kion vi faras kaj pri la detaloj de via produkto. Via produkto cetere povas esti servo, retejo aŭ palpebla varo. Kio ajn konsistigas via produkto, vi probable povas vidi vian kompetentecon kaj genion en ĉiu parto de ĝi. La problemo estas? viaj klientoj ne povas.

foto.jpgKlientoj devas plenumi taskon per via produkto por povi transiri al aliaj taskoj, kiujn ili bezonas. Ĉiuj viaj klientoj vidas en via produkto estas ilo por helpi ilin plenumi celon.

Por fari sukcesan produkton, vi devas kompreni, kiu uzas la produkton kaj kial ili uzas ĝin. Vi ankaŭ devas akcepti, ke la produkto ne estas kreita ĉefe por vi.

Kiel vi ekscios, kion volas viaj klientoj?

  1. Demandu ilin? ne serioze, ĝi estas tiel facila.
  2. Rigardu klientojn uzi vian produkton. Registru iujn ajn problemojn, kiujn ili havas kaj kian informon ili atendas vidi en via produkto.
  3. Provu novajn funkciojn, funkcie kaj projektu. Klientoj amas doni reagojn, kaj ili havos pli bonan uzantan sperton en la estonteco, ĉar ili sentas, ke ili helpis plibonigi la novan produkton.

Lerni tion, kion volas viaj klientoj, ne devas esti luksa, multekosta aŭ tempopostula.

Memoru, vi estas la spertulo, sed viaj klientoj ne.

Donu al ili kion vi pensas ili bezonas, kaj ili iros aliloke.

Donu al ili kion ili efektive bezonas, kaj ili amos vin pro ĝi.

2 Komentoj

  1. 1

Kion vi pensas?

Ĉi tiu retejo uzas Akismeton por redukti spamon. Lernu, kiel via komento datiĝas.